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メールマガジンの登録に関する質問

1.メールマガジンの登録・解除について

Ｑ.	メールマガジンの登録を解除したい。

「melma! メールマガジンの解除ページ」より解除作業を行ってください。尚、発行者がmelma! でのマガジン非掲載設定をしている場合、マガジン検索を行っても表示されません。その場合、配信されているマガジンの送信者として表示されている8桁の数字が、マガジンIDとなりますので、「マガジンIDを指定して解除する」にて解除を行ってください。

マイメルマ！にご登録いただくとあなたが登録しているメールマガジンが一目で分かります。もちろん解除もマイメルマ！からクリック一つで簡単に行えます。

発行者様ウェブサイト内に登録･解除フォームがある場合、そこに登録しているメールアドレスを入力して解除してください。

Ｑ.	メールマガジンを解除できない。

以下の原因が考えられます。

・	解除フォームに入力したアドレスが正しくない可能性があります。
・	解除手続きをしたメールアドレスが、ご登録アドレスと異なる可能性があります。転送用アドレスなどで登録されていないか、送られてきたメールマガジンのヘッダ情報のTo（宛先）にあるアドレスをご確認ください。
・	発行者様のウェブサイトより解除作業を行った場合、発行者様が作成された登録・解除フォームが誤っている可能性がございます。大変申し訳ございませんが、発行者様にお問い合わせください。

上記のFAQを読んでも問題が解決できなかった場合は、melma! 事務局（info@melma.com）までお問い合わせください。

Ｑ.	登録していないメールマガジンが届きます。

melma! をご利用の皆様には、ご登録マガジンのカテゴリに応じた「オフィシャルメールマガジン」をお送りしています。melma! のマガジンをご登録いただきますと、自動的に登録されますのでご了承ください。マガジンがご不要の方は、「melma! メールマガジンの解除ページ」から解除作業を行ってください。それ以外のマガジンが届く場合は、他のユーザによるいたずら、もしくは似たメールアドレスをもった方の入力ミスが考えられます。もし頻発するようであれば、melma! 事務局（info@melma.com）までご相談ください。

Ｑ.	自分がどのメールマガジンに登録したのか分かりません。

登録しているメールマガジンの管理には、マイメルマ！が便利です。マイメルマ！にご登録いただくと、登録中のメールマガジンの一覧や、登録メールアドレスの変更なども簡単に行えます。

マイメルマ！登録はコチラから。

Ｑ.	登録したメールマガジンが届きません。

登録作業を行った直後に、登録完了を通知するメールを受け取っている場合は登録自体は正常に行われています。ご自身がどのマガジンを登録中かは、マイメルマ！からご確認ください。該当するメールマガジンがリストにない場合は、登録後にご自分、もしくは第3者による解除作業が行われた可能性があります。お手数ですが、再度ご登録ください。また、該当のマガジンがリストにある場合、発行者様がメールの発行をお休みされている可能性がございます。バックナンバーより、最新号をご確認ください。

■記入したメールアドレスが間違っている

→	マガジンに登録されると、登録メールアドレスに登録完了メールが届きます。しばらくしても登録完了メールが届かない場合は、再度ご登録ください。

■登録したマガジンの発行が行われていない場合

→	発行者がしばらく発行を行っていない、マガジンの発行間隔が不定期などの可能性があります。登録いただいたメールマガジンがmelma! で公開されている場合、最終発行日を確認してください。 ※発行者がバックナンバーの公開設定を行っている場合、過去のマガジンを読むことが出来ます。 ※尚、マガジンの「発行周期」は必ずしも正しいものではございません。

■ご使用のメールサーバーやメールソフトが受信拒否を行っている

→	サーバー管理者、若しくは契約されているプロバイダーへお問合せください。又、メールソフトの設定を確認していただき、melma! からのメールをブロックしていないかご確認ください。

■ご使用のメールサーバーのメンテナンスや不具合

→	サーバー管理者、若しくは契約されているプロバイダーへお問い合わせください。

■melma! サーバーのメンテナンスや不具合

→	melma! TOPページ「お知らせ欄」にて状況を報告させていただきます。

Ｑ.	同じメールマガジンが複数誌届きます。

melma! では、同じメールアドレス宛てに同一のメールマガジンを複数お届けすることはございません。異なる2種類のアドレスで、同一メールマガジンに登録していないか、メールソフトの振り分け条件が2重に設定されていないかをご確認ください。上記に当てはまらない場合は、お客様のご契約されているメールサーバーから、何らかの原因で二重配送が行われている可能性もございます。頻発する場合は、ご契約のプロバイダーまでお問い合わせください。

Ｑ.	解除したメールマガジンが再度届いた

以下の理由が考えられます。
　・行き違いによる配信のため
　・異なるアドレスから転送されている
　・melma! 以外の発行版である

Ｑ.	一度登録したアドレスを途中で変えたい

マイメルマ！にご登録いただくと、メールマガジン登録に用いたアドレスを途中で変更することが出来ます。変更したい方は、マイメルマ！の基本情報より変更してください。ただし、すでにメールマガジンの登録に使用しているアドレスや、別のアカウントで登録されているメールアドレスには変更できません。

Ｑ.	携帯電話からも購読できますか？

大変申し訳ございませんが、携帯アドレスからはご登録できません。何卒ご了承ください。

Ｑ.	無断登録された

大変申し訳ございませんが、melma! 事務局（info@melma.com）まで、解除ご希望のマガジンID、マガジン名、登録メールアドレスを、メールにてご連絡ください。

※	マガジンIDや名称がわからない場合は、メールのヘッダ詳細＆本文をコピーしてお送りください。
※	登録し続けたいマガジンが他にある場合は、そのマガジンIDとその旨をご記入ください。
※	メールアドレスの登録拒否設定も可能ですのでご検討ください。但し、今後全てのマガジンへの登録が行えなくなりますのでご注意ください。

Ｑ.	大量にマガジンの登録をされた

以下の可能性がございます。

■一括投稿サイトで投稿をした

一括投稿サイトとは一括投稿をすると、提携のマガジンに投稿情報が送られる、代わりに提携先マガジンにお客様のメールアドレスが登録されてしまうというシステムです。melma! 等のメールマガジン管理会社とは一切関係がございません。

※	melma! 事務局（info@melma.com）までその旨ご連絡いただければ、melma! に登録されているマガジンは一括解除処理をさせていただきますが、他社様のメールマガジンへの登録は削除できません。また、お客様メールアドレスがマガジン発行者に渡っている場合（通常はメールアドレスが渡る事はございません）、再度登録をされてしまう可能性もございます。今後登録されないよう、登録拒否設定を行うことが出来ますので、ご依頼ください。

■悪戯による登録

被害に遭われた方はmelma! 事務局（info@melma.com）にご連絡ください。
また被害が大きい場合には、被害状況など下記窓口にご相談されることをお勧め致します。

（財）日本データ通信協会
http://www.dekyo.or.jp/soudan/top.htm
警視庁ハイテク犯罪対策総合センター
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku1.htm

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