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シスアド一直線!

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◆シスアド一直線! 074号

2004/06/17

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    シスアド一直線  第 074 号         2004/06/17 発行


       〜 825人のシスアド取得を目指す方のために 〜


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【目次】
 ・はじめの挨拶
 ・今日の問題
 ・解説と解答
 ・おわりの挨拶
 

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┃┃ ● ┃  はじめの挨拶
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おはようございます。

6月も半分を過ぎました。
気の早い学生さんは夏休みが待ち遠しいのではないでしょうか?

私などは5月、6月くらいから「夏休みっていつだっけ?」と友達や先生、家
族に聞いていたのを思い出します。


それでは今週の問題いってみましょう!!




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┃┃ ● ┃  今日の問題  ( 平成14年度 春期 問16 )
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コンピュータがPBXと連携して、電話やFAXに対して自動応答をしたり、
最適な着信者に振り分けたりする技術はどれか。


【ア】CTI


【イ】CODEC


【ウ】VoIP


【エ】VPN




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┃┃ ● ┃  解説と解答
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まず、問題文中にあるPBX

PBX(Private Branch Exchange)
これは企業などで内線電話を繋いだり、公衆回線などの外線電話を接続する機
器をいいます。


それぞれの選択肢を見ていきましょう。

【ア】CTI(Computer Telephony Integration)
電話やFAXをコンピュータと統合させる技術。サポートセンターや通販など
では顧客からの電話を着信順に振り分けたり、顧客情報と連動させることによ
り、その顧客の情報を即座に得ることができ業務を快適にしてくれるシステム
などがあります。


【イ】CODEC(COmpression/DECompression)
デジタルビデオなどのデータを圧縮伸長するプログラムをいいます。


【ウ】VoIP(Voice over Internet Protocol)
インターネットなどのTCP/IP上で音声通話を行うことのできる技術。データ通
信と音声通信を統合することにより通信コストを下げることができます。


【エ】VPN(Virtual Private Network)
公衆回線を専用線のように利用できる技術。認証技術や暗号化などの技術で安
全に利用でき、専用線を導入するよりもVPNのほうが通信コストも低いなど
の特徴があります。


さて、もういちど問題を見てみましょう!

>コンピュータがPBXと連携して、電話やFAXに対して自動応答をしたり、
>最適な着信者に振り分けたりする技術はどれか。


答えは【ア】となります。



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正解: 【ア】
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この問題についての質問・疑問・突っ込みは掲示板にどうぞ!
http://www.startingweb.com/bbs.cgi?job=bbsidx&bbsid=6624


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┃┃ ● ┃  おわりの挨拶
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はじめの挨拶でもしました。
「夏休み!」皆さんはどういう思い出がありますか??

私は釣り、もしくは泳ぎに川や海へ行ったり、カブトムシやクワガタをつかま
えにいったりなどなど・・・

特に変わったような思い出はないのですが、一つだけ強烈な思い出があります。
それは、遊びに行ったりさぼったりするせいで、夏休みの宿題が終わらなかっ
たコトです。

宿題はやらなくていいの?と親に言われて、

まだ後1ヶ月くらいあるから宿題は後でしよう・・・と考え

だんだんと
まだあと2週間あるじゃん〜・・・

そして
まだまだ1週間あるし〜・・・

ついに
間に合わない〜(泣)

このパターンでいつも夏休み明けは憂鬱でした。
でもそれも小学校、中学校くらいでしたが・・・

そんなコトにならないよう気をつけましょう(^^ゞ


それでは、また(^o^)丿




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発  行  元: シスアド研究所
今日の担当者: ひで
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創刊日:2003-09-21  
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