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しゃべらなくても大丈夫!「サイレントセールスのススメ」

営業は、もう根性と気合いだけでガンバル時代ではない! 永く、気持ちよく、ストレスなく、そして売れる営業をめざそう! 顧客とのコミュニケーションづくりを重視した、カンセツワザのようにジワリと効くメルマガです。

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営業のカンセツワザ[293号]TFT既存客バージョン

2009/12/24


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          ス ト レ ス の な い 営 業 を 提 案 す る      
          ─────────────────────
            『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』 

/////////////////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.293 2009/12/24 /////////////////

               このメールマガジンは、
          営業からストレスを無くすことが目標です。
        ムリせずありのままの自分で仕事ができたらなあ〜。
            たまにゆったり、ときにはビシッと、
         言いたいことだけ言わせてもらうメルマガです。

━━━ 今週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 クリスマスイブですね〜!

 この時期に百貨店などに行くと、
 学生時代にセールの福引のバイトをしていたことを思い出します。

 3000円の買い物をすると1回くじが引けるもので、
 その受付を担当していました。

 あれって、その日の当たりくじを朝に仕込むんです。
 主任さんがハズレくじの中にパラパラっと入れるのを毎日見ていました。

 で、当時の裏話です。
 1等などの大当たりくじは週末の土日にしか入れていませんでした。
 たくさん人がいるところで当たりが出れば盛り上がりますからね。

 なのでくじを引くときには、
 人が大勢出てくる日の午前中が狙い目です!
 今日などは大当たりが入っているかもしれませんよ。

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  ◆◆ TFT既存客バージョン ◆◆



 
 先週、既存客へのアプローチの話をした。
 新規に当たる前に既存客に当たろうというものだ。

 私の本やサイトでは、
 新規客獲得のための手法を紹介している。
 それがTFTアポ取り法というものだ。

 これは私が独自に考案した手法で、
 とくに電話でしゃべる量を劇的に減らすことができるので、
 トークが苦手でも簡単にできるのが売りである。

 TFTアポ取り法というくらいだから、
 これまでは、新規アポイントを取ることのみを目的として勧めてきた。

 しかしちょっと見方を変えると、
 別の使い方ができることを最近知ったのである。   

 ──────────
 既存客へのアプローチに使えないか?

 TFTアポ取り法を知っている人から
 そんな相談を受けたのだ。

 私としてはそれまで考えもしなかったことなので、
 一瞬悩んでしまった。

 でも、考え方としては間違っていない!

 そして実際にやってもらうと、
 想像以上に効果が出たのだ。

 既存客に別の商品を紹介するために使ったのだが、
 思いのほか注文が取れたという。

 やり方はアポ取りとほぼ同じで、
 簡単に誰でもできる。

 ターゲットリストを既存客にするだけでほぼOK。

 別の商品サービスの紹介や、
 バージョンアップのお知らせ、
 新商品の紹介など、
 いろいろな使い方が可能だ。
 
 ──────────
 TFTのFはFAXの意味

 そもそもTFTアポ取り法は、
 FAXを活用してアポイントを取るものである。

 そのFAXの代わりに別のものを使っている例もある。

 DM、チラシ、ニュースレターなど。

 目で見られる資料であれば、
 何でも代用可能である。

 最近ではPDFデータで送っている人もいる。

 相手の環境にあわせてツールを使い分けるのも、
 営業マンとしての力量だ。

 こうして活用情報を教えていただけると、
 私もとっても参考になる。

 手法も進化していくことになる。

 ──────────
 営業は常に実験と検証の繰り返し

 ひとつの手法でうまくいくこともあれば、
 全くダメな場合もある。

 それは時代の変化や環境の違いによっても左右される。

 その意味でも、
 営業活動というのは日々実験だ。

 「やってみたけど売れない」

 売れないからダメだという前に、
 それはどこに原因があるのかを検証することが重要である。

 売り先が違っていたのか?
 手法が違っていたのか?
 タイミングが違うのか?

 たった一言表現を変えるだけでも、
 ガラリと効果が変わることもある。

 次々に新しい手法を取り入れてみるのもいいが、
 その前に、本当にいまのやり方がダメなのかを検証すべきだ。 

 お客さまに断られる方法をいくら繰り返しても、
 しかたがない。

 どうしたら断られないようになるのか?
 それを工夫して微調整して精度をあげていくのが、
 営業の仕事と言えるだろう。


 TFT既存客バージョンも、
 今後、実験を繰り返して行きたいと思っている。

 新規営業が難しくなっている業界に、
 うまくマッチすればいいと考えている。




 定員に達しました!ありがとうございました!
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■『口ベタな人だけの集い』のお知らせ 12月26日(土)in新宿
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 参加希望ありがとうございました!
 定員になりましたので締め切らせていただきます。

 大勢の集まりは苦手なので(たぶんみなさんも)、
 少人数限定とさせていただきました。

 応募いただいた方には全員にメールで返信していますが、
 まだ届いていないという方がいたらご連絡ください。
 どこかに紛れてしまったのかもしれません。

 参加者には本日中(24日)にご案内のメールを送ります。
 それも届かないという方もメールにてご連絡願います。

 → info@pictworks.com までメールをください。

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◆新刊本のお知らせ
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 『どんなことでもムリせず3週間以上続けられる本』(菊原智明・著)
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 またまた出ました。
 友人の菊原さんの新刊です。

 このようなハイペースで本が書ける理由が、
 この本を読んでわかりました。

 継続する力、継続することの効果、
 そして継続するためのコツがたくさん書かれています。

 日々は大したことをやっていないのに、
 積み重なって大きな目標を達成している。
 それを実践している風景が浮かびます。

 新年を迎えるに当たって読む本としては最適ですよ。
 オススメです。

 ■書店プレゼントキャンペーンを行います。

 今回この本をご購入の方に5,000円相当の音声ファイルを差し上げます。
 【どんなことでもムリせず3週間以上続けられる本10倍活用音声ファイル】
 (約60分 5,000円相当)

●詳しくはこちらへ → http://www.tuki1.net/fp3_campaign/murisezu200912.html
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 来年1月名古屋でセミナーやります!
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■『営業初心者を“即戦力”にする実戦営業研修』1月20日(水)in名古屋
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 同じように研修を受けて
 同じツールやトークを使っているのに、
 なぜか営業成績に差がついてしまう。

 この差は何かを知ってもらい、
 そしてその差を埋める方法を知ることができる。
 しかもたったの1日で!

 前回は大盛況だったこのセミナー。
 普段、私が東京でやっている3つのセミナーを合わせたもので、
 とっても贅沢な1日セミナーです。

 これは現在、ここでしかやっていません。
 この機会にぜひ!
 
 ●詳細とお申込み→ http://www.chusanren.or.jp/sc/sdata/1820.html 
 
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 ↑受講後は自分はもちろんのこと、人の営業の良し悪しのポイントがハッキリと
  わかるようになっていますよ。





━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 → 新年度のテーマ

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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆

この寒いのに窓を開けっぱなしで作業をしている。手がかじかんできた。ベランダに
ネコたちが出ているから閉められないのである。しかも彼らは近寄るたびにケンカを
するので、目が離せない。それにしてもネコも生まれつき性格があるようだ。年上の
チョビタはおとなしくて無口な性格。ご飯の催促も目で訴えるタイプだ。弟のシマジ
は、好奇心旺盛で物怖じしないタイプ。どんなにお兄ちゃんに叱られても平気で寄っ
ていく。まさに内向型と外交型のネコたちなのである。これを観察するのもまた面白
かったりするのだ。

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             K A N S E T S U - W A Z A 
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 身近なところで、できることから始めるボランティアです。
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★「USEN」のラジオ番組に出演しました。
 「内向型営業のすすめ」9月末の番組で2週連続公開。


★「ファミ通」からコラム執筆の依頼が来ました。
  7月17日号(7月3日発売)に小さなコラムを書きました。


★某放送局のアナウンサー朗読大会で、
 『左利きの人々』が読まれることになりました!
 内容もですが、文章として認められたのかな、とちょっとうれしいです!


★月刊人事マネジメント(5月5日発行号)
「著者と30分」というコーナー(2P)に、
『内向型営業マンの売り方にはコツがある』が紹介されました!


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 51ページに私の取材記事が載りました!
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