経営

社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!

シリーズ第6弾!は『多様化するマーケットを読み解く力を身につけよう・編』。成熟した社会では「個としての在り方」が強く問われます。「みんな一緒」から「個」の時代へと大きく変革を遂げた日本の未来のために、エッジの効いたサジェスチョンを毎週月曜の朝お届けします☆

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社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!(Vol.802)【手持ちの知識ではできない仕事に挑戦する】

2019/05/13


■2019.05.13━━━━━━━━━━━━━━━■■■

[2002年創刊]日本初!本格的経営者向けメルマガ

   社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!

−シリーズ第6弾!
多様化するマーケットを読み解く力を身につけよう編−
               
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新緑からフレッシュなパワーを感じる季節です。

それでは、第802回のはじまり、はじまりです(@^^)/~~~

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<今週のポイント>

★今をつくる行動と、あなたの未来をつくる行動

★手持ちの知識ではできない仕事に挑戦する

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週末には神田祭が盛大に行われ、新緑もまばゆい
季節になりました。

元号も令和に変わったこのタイミングで、会社の
未来の姿をしっかり描きたいところですが、おすすめ
のワークショップを紹介したいと思います(#^^#)

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<開催概要>

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それでは、今週もみなさんの1週間の仕事がスムーズ
に進むように、まずはいつもどおり頭の体操「Q&A」
コーナーからスタートです(@^^)/~~~


■今週の質問━━━━━━━━━━━━━━━■■■

┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃Q┃お客様にあきられない小売店の
┃ ┃    あるべき姿や方向性を教えてください
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 このところ、『高収益トップ3%倶楽部』のテーマ
 がレベルアップしていて、正直なところ、ついて
 行くのに必死です。

 私は小売店の経営者なのですが、時代の変化と共に
 店舗の魅力を上げていき、お客様にあきられない
 ようなお店づくりをしなくては・・・と痛感させられ
 ました。

 そこで、今後のリアル店舗のあるべき姿や方向性に
 つきまして、ぜひとも石原先生のお知恵を拝借したい
 と思います。どうぞよろしくお願いいたします。


 あなたならこの質問にどうお答えになりますか?
     ★私の答えは、最後にありまーす(^_^)/~


■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
■ぼくだったら、そこは、うなづかない。<<Vol.198>>

--《前回の復習》-------------------------------

◎連休明け、今週もスケジュールびっちり!?
 ⇒今週もびっちり入ったスケジュールを見て、自分
  は仕事がデキる人間だとばかり、達成感を感じて
  いる人もいるかもしれません。

◎スケジュールからわかるあなたの未来
 ⇒目の前の仕事や人間関係に費やしている時間と
  未来への投資の時間の割合をみれば、あなたの
  将来の姿がわかってしまいます(#^^#)

-----------------------------------------------

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
  「今週もスケジュールびっちり。
          仕事してんなぁ、オレ」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
                   ▼▼
                   ▽▽
                   ▼▼
╋╋╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋╋
     
    失礼。スケジュールを拝見しますよ。

╋╋╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋╋

前回は、連休明けにびっちり入ったスケジュールを
見て、あなたはどう感じますか? という問いかけ
をしました。

“売れっ子”という言葉がありますが、とかくスケ
ジュールが埋まっていることで、安心してしまう
人が多いものです。

しかし、肝心なのは、その“内容”なんです!

行動には2種類あって、今(月の売上げ)をつくる
ための行動と、あなたの未来をつくるための行動
ですが、試しにスケジュール帳を色分けしてみて
ください。

今月の売上げをつくるための予定はマッハでかたづけ、
空いた時間すべてを未来への投資に充てなくちゃね(*^^)v

そう言うと、セミナーやビジネス書に手を出す人が
多いんですが、そういうことでもないんだな。

もっと実践的。未来をつくる仕事を請けるんです。

手持ちの知識やノウハウではできない仕事に挑戦する。
請けた瞬間から猛勉強しなきゃならないような仕事に
挑む。

それが現状の利益につながればベストなわけですが
タダでも請けるくらいの姿勢が必要です。

だから、そういう仕事が舞い込んだら、迷わず飛び
つけるようにスケジュールを真っ白にしておくことが
大切なんですが・・・この続きはまた次回、お話
しま〜す(@^^)/~~~


■■■━━━━━━━━━━━━次号に続く・・・■

■【ココスタって?!】□■□■□■□■□■□■□

★ココスタ事務局からのお知らせ★

サービス開始から約1年、大変ご好評をいただき
ありがとうございます。

ただいま、サービス内容リニューアル中のため
新規の入会受付をストップしています。

5月下旬には受付を開始する予定ですので、しばらく
の間お待ちくださいますようお願いいたします。

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リングアンドリンク株式会社 代表取締役社長 金丸 信一氏
『これからの「検索」で選ばれるための
             ナレッジマネジメントとは?』

■大阪第210回 :5月20日(月)18:30〜20:30
 「大阪産業創造館」 5F 研修室C
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◎6月のハイライト:人称思考で富裕層ビジネスを読み解く!

■名古屋第176回 :6月6日(木)18:30〜20:30
  愛知県産業労働センター ウインクあいち10F 1009号会議室
http://www.ishihara-akira.com/club/study/schedule/form.php?mtg_id=610


■東京第210回 :6月11日(火)18:30〜20:30
  東京 国際フォーラム G602号
http://www.ishihara-akira.com/club/study/schedule/form.php?mtg_id=611

★東京会場では、勉強会終了後に懇親会があります!★

☆過去の東京勉強会の様子は「勉強会ダイジェスト」で☆
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■今週の回答━━━━━━━━━━━━━━━■■■

┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃Q┃お客様にあきられない小売店の
┃ ┃    あるべき姿や方向性を教えてください
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃A┃【回答その2】
┃ ┃ポイントは「テクノロジーの導入」と
┃ ┃  「ウエットなサービスの見直し」の2つです
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 リアル店舗のこれからについての質問ですが、
 私は(・・・もちろん適切な努力をすればですが)
 リアルな店舗の経営はこれからかなり面白くなり、
 やり方次第ですごく儲かるのではないかと思います。

 そのために必要なことは、キャッシュレスなどの最新
 のサービスに対応することと、4ステップマーケティ
 ングを理解して顧客化に努めること。

 この“テクノロジーの導入”と“ウエットなサービス
 の見直し”の2つだと思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

〇前回は、まず最初にするべきことは顧客向けサービス
 の標準化(大手や他のお店に負けない)という意味での
 キャッシュレスなどの対応やテクノロジ―の導入です
 ・・・と、前回解説していろいろな大手や他社に負け
 ない標準的な顧客向けのサービスや店舗の経営の省力化
 や経営分析システムなどを導入すべきとお伝えしました。

〇例えば、キャッシュレスへの対応ですが、今大手は
 このキャッシュレスの分野でしのぎを削った戦いを
 強いられ、100億円還元キャンペーン等に乗って顧客
 のスマホのウォレット(スマホの財布)には、使える
 お金(ポイント)が一杯貯まっているわけですが、
 あなたのお店でこのポイントが使えるとしたら、
 お客さまはとっても嬉しいし、リピートする理由に 
 なりますよね。

〇これは、海外からの観光客対応も同様で、今だと中国
 からの顧客はAlipa(アリペイ)やWeChat Pay(ウイ
 チャットペイ)等になりますが、昔、いち早く銀聯
 (ぎんれん)カードの取り扱いを導入した銀座の百貨店
 に“銀聯カードが使える”と言うだけで中国人観光客が
 殺到したような現象も、あなたの街で起こると思います。

〇いずれは標準化するとしても、SNS上に最初に流れる
 利用可能店舗情報“このお店でウォレットのポイント
 使えました!”は、かなり強いバリューになると思います。

〇それから、前回、続いて導入をお勧めした販売管理や
 在庫管理などの経営に役立つシステムの件ですが、
 今現在こういったシステムの利用サービスは、驚くほど
 格安で便利な状況となっています。

〇こういった状況については、私も最近ある顧問先との
 会話の中で教えてもらい、すごく驚きました。
 理由は簡単で、どの分野でも競争が繰り返された結果、
 サービスは向上するのに、どんどん価格が下がり、結果、
 勝ち組企業がマーケットをほぼ独占している状況の中でも、
 素晴らしく質が高く尚且つ安いサービスが利用できる
 ようになっているということです。

〇昔だったら超大手しか使えなかった様な顧客分析ソフト
 などが、信じられない月額の料金で使えるそうなのです。

 こういった状況については、私も最近ある顧問先との
 会話の中で教えてもらい、すごく驚きました。
 理由は簡単で、どの分野でも競争が繰り返された結果、
 サービスは向上するのに、どんどん価格が下がり、結果、
 勝ち組企業がマーケットをほぼ独占している状況の中でも、
 素晴らしく質が高く尚且つ安いサービスが利用できる
 ようになっているということです。

 まぁ、システムは極論言うと、開発原価を回収したら
 タダなので、熾烈な競争の中でどんどんディスカウント
 されて、今ではこんな状況になっているそうです。

〇なので、こういった高度なテクノロジーが一般のリアル
 店舗でも普通に使えるようになっているということです。

 そもそも無料で使えるSNSなども含めてですが、これを
 使わない手は無いですよね!!

〇こういったテクノロジーを上手く使うと、経営コストの
 省力化やマーケティング費用が格段に下がるはずなので、
 ぜひトライしてみてくださいね。

 ここまで、かなり参考になりましたよね(p_-)

〇次回の回答から、4ステップマーケティングを活かした
 ウエットなサービスに移ります。楽しみにしていてください。


★みなさんからのご意見、そして質問もお待ちしてます!
 ⇒ youkoso@nihonkeiei-lab.jp


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