旅行全般

添乗員の為の情報マガジン

Trip Our Dreams 旅行関連事業で 自分達とお客様 
それぞれの「夢」を目指す 夢屋グル−プの「添乗員の会社 株式会社」オデッセイ・添乗集団の 添乗員の為の情報マガジンです。

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添乗員の為の情報マガジン

2002/02/06



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■■  夢屋グループPRESENTS■■■■□■■■■□□□□□■■
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■■■***添乗員のための情報マガジン***   ■■□□□□□■■
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■2002/02/06■■■ 第002号 ■□■■■■□□□□□■■
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”Trip Our Dreams”  旅行関連事業で 自分達とお客様 
それぞれの「夢」を目指す 夢屋グル−プの 
”添乗員”の会社 株式会社オデッセイ”添乗集団”
の 添乗員の為の情報マガジンです。
HP http://www.tour-com.jp も合わせてご覧下さい。
”添乗員”に興味のある方も是非どうぞ。

2号でも新コ-ナ- ”添乗員の為のチョとした情報”

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡  今週の添乗集団 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
ご案内役のさすこ でございます。

皆様 風邪などお引きにならないようにご自愛ください。

≡≡≡≡≡≡≡≡  お仕事紹介  ≡≡≡≡≡≡≡≡

■お仕事1■
『エルボールーム(格闘技関連専門セクション)』
 http://www.elbowroom.ne.jp

**夢屋グル−プの「格闘技&プロレス専門旅行会社 エルボールーム
スタッフ1名急募!
年齢、性別不問。旅行業経験者で格闘技が好き。薄給のわりには仕事はキツイ!!
そんな環境でも夢を持ってがんばれる方ご連絡お待ちしてます。

  勤務地:吉祥寺 特別契約社員
  TEL 0422−23−1711 エルボールーム担当:久 米  

**この仕事は派遣ではなく、直接雇用です。


■お仕事2■
海外旅行主体のリテ−ラ−での カウンタ−接客/手配業務
パッケ−ジと 手配旅行(特にディスカウントチケット多し)
勤務地 京王線 調布駅 3分
勤務時間 10:00−19:00
日曜休み。 その他月曜日から土曜日の間に交代でもう一日休みあり。

時給1,000円から 経験能力による

契約期間 まず1月から1ヶ月程度の契約
その後長期あるいは 常用勤務、正社員登用の可能性あり

添乗集団 0422−23−1566


■お仕事3■
添乗集団で働いてくださる方募集!

何しろ人手不足です。 お一人急募!
仕事の内容は・・・なんでもかんでもです。
報酬は 相談の上
週5日10:00から19:00の勤務です。
(基本は内勤です)
これから添乗員を目指す方もOK。
もし、ご興味があれば一度 お電話ください。
添乗集団0422−23−1655

≡≡≡≡≡≡≡≡添乗員の基礎講座 その1 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡
「心身のコントロール」

いつも、笑顔で、やさしく、親切に、お客様の身になって、お客様の為に
走って、お客様の気持ちを察して・・・。

添乗員もただの、人間。
体の調子の悪い時や、悲しい時、心配事、もめ事の有る時、
友人・家族との喧嘩した時、
失恋直後など、不安定な時もあるでしょう。

心身ともに満たされていないと、人には親切にできません。

だから、日々、心身の安定を保つ為、いろんな面でのコントロールが必要です。


*夢屋グル−プ の旅の学校のまどhttp://www.yume-ya.co.jp/tsn/tsn.htm で 
添乗員講座が1月からまた始まります。 概要は以下のとおりです。
4月には欧州研修を行う予定です。 ご期待ください。
(まだHPにはUPしておりません)

「添乗員講座 カリキュラム」
○ 隔週1回(月2回)
○ 三学期のテーマは4月実施予定のヨーロッパ研修にむけての実際の業務
を中心として勉強していく。

1月2回  
 1回目:  コース確認  ノートを作ってもらう。 事前勉強は何が必要か?
        ガイド・ドライバーとの打ち合わせ項目
        話のネタとして本を1冊選んでいただく
       (お客様にお話できるように)
        
 2回目:  1回目の勉強内容をチェック・発表

2月2回
 3回目:  ロールプレイ(空港ブリーフィング・トランスファー・ホテルなど)
 4回目:  基本接客マナー
        細かな注意点(席割・ホテル部屋割・)
  
3月2回
 5回目: トラブル(交通の乱れ・事故・病気・盗難など)の対処
       お客様との接し方
 6回目: 人数が多い場合は、班分けをして担当個所を決める。
       実際にバウチャー、アイテナリーを見て、ツアーの流れの確認

4月    ヨーロッパ実地研修 8日間(OR 10日間)

≡≡≡≡≡≡≡≡  添乗MLから   ≡≡≡≡≡≡≡≡≡
できたばかりのMLですが さっそく大不調でございます。
一部の方から 登録が難しすぎるという声が・・・

宜しければ admin@tour-com.jp にメ−ルをいただければ
私が代行させていただきます。

皆様是非ご参加をお願いします。


是非、他の皆さんもご参加ください。

添乗集団のHPの 「添乗集団メ−リングリスト」からご参加いただけます。
http://www.tour-com.jp/

≡≡≡≡≡≡≡≡ 端 笑子(バタ エミコ)の添乗あれこれ ≡≡≡≡≡≡≡≡
笑子です。

添乗の仕事から帰ってきて、空港で同僚の添乗員に会うと、つい盛り上がってします
のはどうしてもツアーの愚痴、話題に登るのは私達を困らす、お化けのような方々
(ごめんなさい)
本当にすごいんですって。
添乗員も素敵な人でいなければいけませんが、旅人も素敵な人でいて欲しいもので
す。

下記の皆さんはもちろんごくごく特別な人達。でも他「人あら見てわが振りなおせ」
という言葉もある(よね?)
のでぜひ、、旅におけるスゴイ人々の存在を知っておいてください。

これは今年の4月、ツアーの後成田空港第2ターミナルのロイヤルホストでの3人の
添乗員の会話です。
実話です。

題して「旅におけるわがままな人々」

ケース1「ツアー解散後、ほっと一息ラーメンを食べようとしている添乗員をつかま
えて、延々としゃべり続けるお客様。
「添乗員のラーメンは無残にも伸びてしまうの巻」被害者愛ちゃん。

私達より一本前の飛行機で成田についた愛ちゃん。
10日間、初めてのフランス周遊。お客様は38名。ほとんどガイドがついていない
行程のツアーを終え
ほっと一息、空港内の某添乗員が集うレストランでラーメンを食べようとした矢先
今回の一人参加のお客様B様がEカップの胸と同じくらいビッグサイズの体を揺らし
て背後から
「お疲れ様。甘いケーキでも食べなさい。」
と頼もしげな声でやってきました。
愛ちゃんはこの10日間の事を思い出しぞっとしました。
甘いケーキと優しい言葉を残し帰っていくB様ではない事をいやっと言うほど分かっ
ていたのです。
言葉と、行動が全て逆のこのB様に、、どれだけツアーを乱されてきた事か、、、。
自分のがいかにレベルの高い人間か吹聴しておきながら食事中は相席の方がひくぐら
いの下品な言葉を連発する、
旅行を楽しもうとして来ているほかの方々の前で
「こーーんなにビール飲んだらおしっこでちゃうわよ。わははは。」と笑ったかと思
うと、、
「私なんてねえ、人生楽しい事ありゃしないのよ。あんた達が思っている幸せなんて
幻想なのよ。」
なんて訳の分からない、楽しさに水をさす事を言う。

当たり前の様に他の方々がB様を避けると、
「今回のツアーのメンバーはレベルが低い。私はいじめにあっている。」
と言ったり、他にも沢山愛ちゃんを困らせてばかりしていたのです。

そんな記憶が蘇り、愛ちゃんはアツアツのラーメンを食べる幸せをあきらめ
B様の話しに首ふり人形のごとく添乗員スマイルで応対をする羽目になりました。

40分後、私がレストランについて目にしたものは、1人でしゃべりつづけているB
様と
すっかりさめっきって一口も食べられていないラーメンと愛ちゃんの乾ききった笑顔
でした、、。

ケース2「機内でたまたま隣りに座った添乗員にいきなり
「添乗員だからって優遇されていると思うなよ。」とどなる一般客」
 被害者、日当9000円で頑張っている荻ちゃん」

荻ちゃんは2年目の添乗員。
今の派遣添乗員の実態は不景気のせいか2年目で日当9000円と本当に厳しい。
そんな中、荻ちゃんもドイツロマンチック街道ガイド無しのツアーをお客様35名も
引きつれて
なんとか無事に終えました。お客様も楽しんでくれたようです。

帰路の機内、ほっとした思いで通路側の席に座りました。
荻ちゃんの横に座ったのは荻ちゃんのお客様でもなんでも無い,何故か添乗員に恨み
をもっている夫婦。

通路側に座りたかったらしいのですが、満席という事で断られた様子。
その恨みが何故か隣りの通路がわに運悪く座った荻ちゃんに爆発されました。
食事後、、かたずけられる前に何も言わずについ寝てしまった荻ちゃん。
添乗員なのですから一言
「私は寝ますが、お手洗いに行くときは声をかけてくださいね。」
くらい言えば良かったのですが、あまりに疲れていたのでしょう、
そのまま何も言わずに寝てしまったのです。

奥様がきっと荻ちゃんをきっとにらみ
「それじゃあ、、トイレに行けないんですけど!!!」
大声で騒ぎ始めました。
びっくりしてかけつけたスチュワーデスさんが荻ちゃんをかばうと、
今度は旦那がぬっと立って他の方々に向かって
「皆さん、添乗員とスチュワーデスワーデスがグルになっています。
添乗員だからって優遇されるのはおかしいと思いませんか?」
と演説を始めたのです。

その後、荻ちゃんは席を変えてもらったそうですが、
その夫婦はよっぽど根に持ったらしく荷物を受け取るターンテーブルで
荻ちゃんのお客様を捕まえて
「あなた、A旅行者でいってらっしゃたの?添乗員の名前教えなさいよ。」
と聞きまわていたそうです。

寝てしまったからてそこまでしなくても、、、。
荻ちゃんは、自分にぶつかってくるにはかまわないけれど、
10日間頑張って楽しんでもらった自分のお客様にまで迷惑をかけるのは許せないと
怒っていました。 

日当9000円で、35名つれてガイドまでして、ほっとできる機内で怒鳴られ
て、、、何が優遇なのでしょう 。

そしてその後,疲れているはずなのに3人で
添乗中にあった出来事をうっぷんを晴らすがごとく話し続けました。
私は、、、お客様は13名でいい方ばかりで幸せなイタリア周遊10日間で
二人の方に怒られました、、。
お客様にとってもツアーに当たりはずれはあると思いますが、
実は添乗員にとっても当たりはずれはあるというのが本音です。
旅は日常と違うのですから、お互い限られた時間くらいはいい時間にする努力をした
いものですね。


≡≡≡≡≡≡≡≡ 添乗員の噂    ≡≡≡≡≡≡≡≡
添乗集団の仲間の添乗員さんからの情報です。

 ユーロ情報ありがとうございます。
 ユーロはイタリア語で「エウロ」、ドイツ語で「オイロ」、名古屋では「ウイロ」
というらしい、というのはさておいて(^_^;)・・・
15日からEU内でユーロへの交換が始まりました。
 交換内容は国にもよるかもしれませんが、現地では主にコインのみの交換
 らしいです。ユーロ紙幣は業者のみ。
 一方日本国内でも交換を始めているという話を聞きましたが、如何でしょう?
 私が聞いたのは東海銀行でした。

**日本でも交換は始まっているそうです。 どなたか詳しく教えてください。


**資料**各国通貨からユーロへの移行期間(二重流通期間)・国別一覧
国 名 移行期間・2002年1月1日から
ベルギー 2002年2月28日まで

イタリア 2002年2月28日まで

ドイツ 2002年2月28日まで

ルクセンブルグ 2002年2月28日まで

ギリシャ 2002年2月28日まで

オランダ 2002年1月28日まで

スペイン 2002年2月28日まで

オーストリア 2002年2月28日まで

フランス 2002年2月17日まで

ポルトガル 2002年2月28日まで

アイルランド 2002年2月9日まで

フィンランド 2002年2月28日まで

〓〓〓〓〓〓〓〓〓 添乗員のお役立ちホームページ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

この号ではお休みさせていただきます。

〓〓〓〓〓〓〓〓〓 添乗員の為のちょっとした情報 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

★Subject:  自由の女神
 ニューヨーク自由の女神像の島に渡航再開です。
 再開は12月20日(アメリカ日)より9月11日から3ヶ月半ぶりとなりまし
た。
 でも像の中に入って、登ることはまだ許可されていません。


★Subject:AQ/HAの合併
Aloha Airgroup, Inc. and Hawaiian Airlines, Inc. yesterday
agreed to merge Hawaii's two air carriers under a new holding company,
 Aloha Holdings, Inc.

新しい会社のいCEOはGreg Brenneman
この方は COを再建して一躍有名になった人です。
The merged airline will be operated by a new company, Aloha Holdings Inc.,
to be headed by Greg Brenneman
, who helped lead Continental Airlines to its turnaround
 as its president and chief operating officer.

詳しくは下記URL
http://news.airwise.com/display/story.html?name=2001/12/1008848980.html

〓〓〓〓〓〓    夢屋 からのお知らせ 〓〓〓〓〓〓〓〓
夢屋で一番最近できたセクション
”e-夢たびどっとこむ”
うちの社長の反対を押し切って 稼げる営業本部を目指して
オンラインで 格安旅行商品中心に販売しようとしています。

コンセプトは”日本一わがままな旅行会社”
一体何のことでしょう?
メ-ルマガジンも 日本で一番短いのを 平日は毎日発行しています。

今日の目玉はなんでしょう?


詳しくは↓のHPをご覧下さい。
http://www.yumetabi.com

〓〓〓〓〓〓  藤井寺の占いババ 〓〓〓〓〓〓〓〓

まいど、藤井寺の占いババや。
クリスマスも済んでしもうたら、なんや急に慌しぃなってきたな。
今年もホンマあとわずかやで。ほんで、今年はどんな年やったかいなぁ。
世間では不景気やぁ、不景気やぁ、言うてるけど、来年は ええ年やとええな。
いやいや、ええ年にするんや。ええかぁ、何事も気合やで。
気合で、幸せを掴むんやで。


ほんで、本題や。
ええか、今日の一番ついとる人間はやなぁ

おうし座や。

 うちは悪い事は言いたないねん。
せやから、その日のついとる人だけ教えたるわ。

今日は、おうし座や。
しかも、おうし座の女や。どや、嬉しいやろ。
気張って頑張りや。


 ☆☆今日のついとる人間☆☆
☆☆  牡牛座 女性   ☆☆
★★★★★★★★★★  ★★


いつも、苦手や思うてる人がおるやろけどな、
今日は、その人が幸運を運んで来るようやな。
「うち、この人苦手やぁ〜。」と逃げてんと、
にっこり笑って挨拶でもしてみ。
思いもかけへん、ええ事があるで。
せやせや、できれば、今日の下着は赤いもんを着けると
腹に力が入って、ここ一番の時気合が入るで。


ま、他の星座の人が運悪い言う事はあらへんからな、
心配しなや。気にせんでええからな。
大丈夫やで。明日は明日の風が吹くでぇ。な!!

ほな、また来年な。さいなら。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 皆様から 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●ご意見、ご感想の宛先はこちら → admin@tour-com.jp

このメ−ルマガジンは生まれたばかり
こんなことを載せなさい と ご連絡いただければ
できるだけご要望にお答えするように致します。
どうか宜しくお願いします。


 皆様のお便りお待ち申し上げています。
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■編集後記■

皆様 末永く宜しくお願いたします。

≡≡ 添乗員の為の情報マガジン 第002号 ≡≡≡≡≡≡≡≡
  編集・配信 (株)オデッセイ”添乗集団” http://www.tour-com.jp     
  意見・感想・質問・相談等は admin@tour-com.jpへ

株式会社オデッセイ ”添乗集団”
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2−5−10TK吉祥寺ビル 7F
電話代表0422−23−1411 添乗集団23−1655
FAX0422−23−2051
厚生労働大臣許可 一般労働者派遣事業第13−17−0021号
国土交通大臣登録 旅行業第一種 第1601号
社団法人 日本旅行業協会 正会員
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    ★夢屋グループ スタッフ(いつでも)募集中!!★
   〓旅行業の新しいスタイルを一緒に創ろう!〓
  あらゆる雇用形態も応相談 貴方の実力次第。 
      ●●こんな方を希望します●●
  海外旅行・滞在経験が豊富な旅行業界以外からの転職者
  現在の旅行業ではあかんと考えている旅行業のプロの方
  自分は世界一やと思えるものを持ってらっしゃる方
     ◆≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡◆
     ◇  添乗員も大募集!! ◇
     ◆≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡◆
  詳しいお問い合わせは本社人事担当まで
  電話:0422-23-1566 E-MAIL:head@yume-ya.co.jp

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