経営

GS・SS経営者が明かすタイヤ売上向上の内緒話

販売大促進!顧客獲得!ガソリンスタンド、整備工場、タイヤ屋さん必見。収益(特にタイヤ)倍増の秘法(前年比3.2倍!)をタダでお知らせします。


全て表示する >

売れないタイヤ販売、STOP

2006/11/23

────────────────────────────────────────
★☆「ガソリンスタンド,SS経営者が明かすタイヤ売上向上の内緒話」★☆
〜Vol. 69〜

 〜タイヤ売上本数向上宣言〜
                           
                         by (有)鈴木石油店

────────────────────────────────────────
 皆さん、こんにちは。

 今回のメルマガは、お客さんが最初に知りたいこと、次に知りたいこと、についてお話
します。


 それでは、本文へ。

──────────────────
▲▽────────────────────────────────────
☆★
緊急告知

 ページトップに載せている無料資料なんですが・・・葬儀が一週間に4件発生という
前代未聞の多忙ぶり(鈴木社長だけ。)、未曾有の混乱(鈴木社長が。ちょっとオーバ
ー・・)、のため、ただいま、当家やお寺の行ったり来たり状態で、中々まとまってお
りません・・。

 もうちょっとお待ちいただきたく思いますので、このメルマガでもお読みになって、
少しのヒントでも得ていただければと思います・・・。

 幾度も問い合わせいただいておりますお客様には大変申し訳なく思ってます。

 もうしばらく、お待ちになってください。

──────────────────
▲▽────────────────────────────────────
☆★何書きますかね〜

最近、筆が進んでないな!ネタ切れか・・・とお思いの方が多いかと思いますが、実の
ところ、ネタありすぎて、迷ってるうちに・・止めた。と成ってしまうんですね。

こりゃあ、遺憾、とおもっていたんですが、迷いに迷って、どういう風にまとめる?展開
する?・・・忘れていくんですよね〜。書くことなんか、山ほどあるのに、まとまんない。
迷ったりして、止めちゃう。


 。。。実は、タイヤを求めているお客さんもそうかもしれませんよね。迷いに迷って、
店選び、タイヤ選びに迷うのがイヤになって、どこも一緒だ、で手軽・手近な所で決めて
いる。見えやすいところで決めてる。そういった状態なのかもしれません。

 そういったお客様を呼び込む、解決するには、情報、提案、案内の三点を用意してあげ
ることなんですよ。

 いい商品や、きれいな店や、大きな店ではないです。

 情報、提案、案内。この三点をしっかり解決できていれば、特に新たなものを学ぶ必要
なく、今の身の丈で、十分タイヤやオイルなどの実績は上げられるんですね。

 
★☆飯嶋自転車さまの今の状況

 栃木県小山市は、大きなお店やきれいな店や、優秀SSが立ち並ぶところです。日本一の
量販店激戦区らしいです。私も見に行きましたが、量販店やファミレスのモデルルームかな
んか見たいですよ。

 フランチャイズ、チェーン店を始める前に、小山に行ってお店を眺めてくれば、大体強い
店が残ってるはずですから、そこから選ぶのも良いかもしれませんよね。

 飯嶋さんのお店は、お世辞にも大きくないです。フツーの町の自転車屋さんなんですよ。

 国道から右に曲がって、県道を更に右、そこの路地を更に左に入ったところにある、とい
う全く目立たないお店です。住宅の並びに、そっと運営していると言っても過言では無い、
静かな目立たないお店なんです。

 なのに・・・この息をのむ実績・・

 10月のメール問い合わせ数 57件!
 電話、来店で約20件!

 東京から来店、御購入!埼玉県富士宮市?から来店、ご購入!千葉から来店、ご購入!

 ・・・というデスね、あんぐりするような結果をお出しになってるわけです。
 
 ま、まあ、ルールからすれば当然ですよね、当然です。。(と見識人をつくろったところで、
内心、いや、すごいなー・・マジで?と、当惑しちゃったりしています。)

 
 千葉、埼玉、東京から、行きますか〜?栃木まで。宇都宮、氏家でも驚きなのに・・・タイ
ヤを交換しに・・・。自転車屋さんに・・・?

 以前、DeeBee岩上さんの会員さんに名古屋でシロアリ駆除の集客を、ページでやったところ、
東京の方に、「是非、あなたに頼みたい!」と、言われたそうです。さすがに、「いや、近く
の業者さんに頼んだ方が・・・。」といっても、「いや、新幹線代など払いますから、是非、
あなたが、きてください!」といわれた、ということがあったのですが(駆除冥利に尽きます
ね・・?)、お客さんの好みとは、とめどないものなのだなー、ということを、今回も改めて、
認識させていただきましたよ。

 いや〜、飯嶋さんと一緒に仕事できて、ホントよかった〜!

 もちろん、この数字は到底ページだけでは出せないんですよ。飯嶋さんがちゃんとイメージ
どおりお客様に施さないと、こうは増えないんですよね。これは、本当です。だから、接客や、
技術は最低限必要なのは当然です。

 いや〜、飯嶋さんに肝心なところは投げっぱなしでよかった〜!


 大体、ページからの新規のお客様は一定数だと思います。後は、東京の方のように、店主の方
が親切だと聞きまして、と、うわさなどを聞きつけてくれたりするわけです。その数が月々増え
ていくわけですね。昨年の2〜3倍になってますよね。問い合わせ数が(中古車販売もそうなるら
しいですね。)。

 
 情報、提案、案内・・・この三種を、今のタイヤ売りやオイル売り(技術はしっかりしている、
接客もしていると仮定する。しかし、技術も接客も必要以上である必要は無い。)に加えれば、
必ずお客様は増えるんです。

 要は、お客様は、分らないだけなんです。気づいて無いんですよね。分れば、皆様のお店にも
来るんですよね。

 タイヤ売ってるの、気が付かないか、気が付いても、買っていいのかどうか分らない、どうす
ればいいの?(相場に対して)高いの?安いの?損じゃない?・・・聞いていいのかどうかも分
らないから、店員さん戸惑わせるのもイヤだし・・・。他にしよっ。

 ・・・となってる人が結構多いはずです(鈴木社長談)。

 要は、買っていいのかどうか、判断付かないお店がほとんどだと思っていいわけです。売れな
いお店は。

 意外と、手取り足取り案内してあげれば、お客さん助かるものなのです。ぽっかりどこかが穴
が開いているから、途中で止めちゃうと考えていいんです。買っていいと考えている人は、あな
たのお店にいっぱいいるかもしれませんね。

 
 大サービス:タイヤを求めるお客様が真っ先に頭に浮かぶキーワードは
 タイヤの値段です。
 次はタイヤの工賃です。
 次がタイヤを売ってる店です。
 ヨコハマタイヤが一番人気です。

 ということは、タイヤの値段、分りますよ〜、こうですよ〜。相場より安い理由もちゃんとあり
ますよ〜。うちで来店しないと損する理由、得すること、こんなにありますよ〜。工賃?これだけ
です。もちろんタイヤ交換だけでもいいよ〜。お店?ここにあるよ〜、地図や電話番号です、どう
ぞ〜。お店はこんな感じですよ〜。入り口ココね〜。聞いていいんですよ〜。聞くだけならたタダ
よ〜。止めてもかまわないよ〜。

 という、手取り足取りの流れで、情報・提案・案内していけば、お客様が不思議と流れてくるん
です。迷わせたり、考える余地を作らせないで、望んでいるものを大体察知して、こちらが、お客
様の鼻先に置くぐらいの気持ちで、差し出すんです。

 迷わせない。時間おかない。忘れさせない。いつでも簡単に情報を拾わせる。

 押し込んじゃいけませんよ、差し出すだけです。そうすると・・・向こうが動くでしょ?
 
 そこが、重要なんです。向こうを動かさないとダメなんですね。コッチでは極力動かないんです。
欲しがってるものを、鼻先にぶら下げてあげるんです(馬か!・・失礼かな・・?)。

 経営者様は、従業員や取引先にばっかりガミガミ言って、動かそうとしてないで、そんなの後回
しで、兎に角、お客様にいろいろ言ってあげて、お客様を動かすようにした方が、いいです。こっ
ちの方が簡単にでき、人気が出ます。飯嶋さんみたいに。


★☆情報も出せる!提案もできる!案内も簡単・・・それだけでは足りないか?

 そうですよね、もうひとつ必要なのが、反応、反響、目立つ、などのインパクトです。
キャッチーです。これが無いと、情報にも行きつかないし、提案、案内などもってのほか
になります。

 ・・・実は、これ、簡単に(今だったら)できます。
 お客様に、「おもしろ〜い!」「タイヤ、売ってたんだ〜?」・・・井野石油さんもこれは、お客
さんが良く反応しますね〜、と喜んだ、とあるアイテムがあります。

  飯嶋自転車さまも、これをやり始めてから、反応が一挙に上がったわけです。もちろん、鈴木石油
店も、ずっと前から全国の皆さんに、この手法で告知いたしました。

 最近CMでも企業がやり始めてんだよな〜。

 皆さんは、これで、身近なお客さんを振り向かせてください!・・・っていったい
何をすれば、お客さんにどんな商品でも反響が出るのか・・・?

 それは・・・?秘密です。社長はしょっちゅう、やってます。

 それはまた後ほど書こうかな、と思います。

 情報、提案、案内ですよ。それで、店舗をお持ちの方は、お客さんが自動的に生み出されていきます。
経験上本当です。


<本文終了>


いろいろ書きたいんだけど、長くなっちゃうし・・・
こんなの書いていきます。

今後の予告!

・これからは・・・24時間営業!!深夜営業!・・しかも無料!とは?ホームページだけじゃないよ。
不思議とどんどんお客が増えていく・・。手法は?

・お客様は、囲うより・・・○○の方が効果が高い!
 メンバー、会員、無料プレゼン、アンケート、などのリスト取りやっても、ねえ。効果薄かった
よ・・・。でも、○○した方が、ぽんぽん現金化した!!・・話。

 彼女も彼氏も愛人もだんなも、囲ったって、無駄でしょう?自由ぅーに、脇をすり抜けていってし
まうわけです・・・でも、○○すれば、きっとあなたに振り向くぞ!!
(・・・実はDeeBee岩上さんが何気に言ったこと。私はぴーん!来ました!)

・顧客リストやメルアド取ったけど、鈴木石油店の顧客リスト、メルアドとは決定的な違いがあった!
・・・それは・・・お客さんが○○したか?で、全く違ってくる。
それには、どうすればいいの?どうすれば、お客さん○○すんの?・・・ナ話。

・チラシ撒いて、来店・問い合わせ、5〜10件・・・少ないなー。私は「いやいや上等でしょー。
贅沢です。ありがたい人たちです。」なんでか?実はその背後に、同じように買おう!聞いてみよう!
店に行って見よう!と思ったお客さんが、20〜40人は、いたはずだ!(ページ上の実績、経験上。)
じゃあ、なぜ、こなかったの?私は、「いやいや、何で、皆さんは無下に切り捨てちゃうの?お客さん
に育てないの?」・・・な話。

・お金を使ってくれる人を、順番に上げていこう!・・・そうすると、誰に訴えるべきか、わかります
よ〜。エーと、奥さん、だんな、親、兄弟、親戚、・・・地元のお客さん・・・だった・・・。遠くの
お客さんではなかった・・。(飯嶋自転車店のページ実績より。)じゃあ、どうすれば、近くの人が、
あなたに振り向くのか?いやいや、近くだから、興味持ってくれるし、話も聞いてくれやすいし、反応
も高いんですよ!(・・・遠くの人よりも)Jリーグはこれ。読売巨人軍×。ヤクルトスワローズ×。
ロッテオリオンズ×。○○○日本ハムファイターズOK。○○カープOK。○○ソフトバンクOK・・・
でしょ?近くの人が指示してくれます。

泉田ルール:人は身近な情報ほど欲しがる。田邊ルール:地方に行くほど、その傾向が頗る高い!
・・・を利用した、集客方法とは?・・。

なんだかんだ、結局、結構書いちゃうんだよね・・・。皆さん、乞うご期待!


鈴木石油店


タイヤ売上げ向上!の販売方法。売れる春・冬タイヤ価格設定ノウハウを中心に戦略的販促プライスボード
掲示まで。零細ガソリンスタンド救済タイヤ価格設定販売システム及びプライスボードの紹介。

http://www.taiya-kakaku.com/connect1.html

──────────────────
<PR>─────――───────────────────────────


実績多数、成功はすぐそこ。申し込みはこちら!

−−−−申込書(「タイヤのホントの価格」〜スタッドレス商戦に勝たねば〜)−−−

切り取って、コピー、ペーストしてください。

金額:107,000円(税込み)

内容:

親展1 目立つ!訴える!お客様をひきつける!稼ぐ!
プライスボード(1m×1m) 2枚 価格のみ張ってありません
 
親展2 タイヤ売上倍増する、勝てる価格調査、儲かる価格設定ツール
「タイヤのホントの価格」・CDロム完全版 5枚 
 
親展3 価格用シール(赤・青・緑・橙) 各2セット (1m×1m)×4色×2枚

親展4 ポップ一式 (とっても目立つ、大きなポップ・クリップ式のポップ・各メーカー
銘柄カード一式です)  

親展5 「タイヤのホントの価格」・手書き用ファイル 5冊 タイヤの値段設定
手書き用です。パソコン無しでもOK
 
親展6 手直し券 1枚 6ヶ月以内に内容に手直しが必要になった場合、1万円相当分
無料修正。 


会社名:

SS名(SSで無い方は結構です)

氏名:

電話番号:
(実店舗電話番号お届けありの場合は、こちらで住所をお調べしますので住所記入
不要です。)

住所:〒




質問など:






 


お申し込み、ありがとう御座いました。
−−−−−−−−−−−−−−キリトリ−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

──────────────────────────────────────
<参考>──────────────────

タイヤサービスタチバナさま

メーカー・ヨコハマ出身の経営陣で、技術力が高い
「タイヤのことはタチバナに聞け」地元浜松市民の声で、
どんな店か分りますよね。消費者に近い!

http://www.taiya-kakaku.com/tachibana/


飯嶋自転車店

自動車タイヤの価格も安く・交換作業も丁寧・買ってよかった
安心して買えるタイヤ店。消費者と、しっかり対話できてます。
結果、遠方より来店。問い合わせ、多数。

http://www.taiya-kakaku.com/iijima/


井野石油店

タイヤ交換大好き。気にいるサイズのタイヤ気に入る価格の自動車タイヤが見つかります。
タイヤ交換をたのみやすい、井野石油店。ブログで、しっかり消費者とコミュニケーション。

http://www.katch.ne.jp/~inosekiyuten/


泉田豊彦(岩上誠)

経営核心ドットネット

http://www.keiei-kakushin.net/

今回のルールは、人は身近な情報ほど欲しがる。

<参考>───────────────────────────────────────
────────────────
▲▽メールマガジンの・解除はこちら↓ 
  
  http://www.taiya-kakaku.com/out.html 自社版
  http://www.taiya-kakaku.com/mailmag.html まぐまぐ・melma・メル天などの一般誌         
──────────────────────────────────────────
────
──────────────────
▲▽ホームページ・メールアドレスはこちら↓

タイヤ売上げ向上!の販売方法。売れる春・冬タイヤ価格設定ノウハウを中心に戦略的販促
プライスボード掲示まで。零細ガソリンスタンド救済タイヤ価格設定販売システム及びプラ
イスボードの紹介。

ホームページ:http://www.taiya-kakaku.com
メール   :suzuki@taiya-kakaku.com
─────────────────────────────────────────────────────

規約に同意してこのメルマガに登録/解除する

メルマガ情報

創刊日:2001-12-11  
最終発行日:  
発行周期:不定期  
Score!: - 点   

コメント一覧コメントを書く

この記事にコメントを書く

上の画像で表示されている文字を半角英数で入力してください。

※コメントの内容はこのページに公開されます。発行者さんだけが閲覧できるものではありません。 コメントの投稿時は投稿者規約への同意が必要です。

  • コメントはありません。