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オレの?話を聞け??(^0^)

2018/09/22

おっはよーーー!!

サンタです。


コンサルタントって
どんなイメージを
持ってますか??


僕は自分が始めるまでは
なんかノウハウとか
専門知識をクライアントに
提案して行動させる
みたいな感じで思ってました


でも


実際にそれをやると・・・


上手くいくこともあれば
クライアントとの意見の相違や
意地のぶつかり合いみたいな
状況も多く経験しました


そこで
コンサルタントって
何をする仕事なんやろ???
って考えたんですね


答えは、、、内緒(^0^)


ただ、変わったのは
クライアントとの接し方


ポイントは「聴く」です


結構、自我や自尊心って
やつは無意識に働くもんで
人の話を聞けない人は多い


なぜ???


人の話を聞けない
6つの理由があるんだよ


1.話し手の方が高い評価を受けると思い込んでる

音を立てれば人の注意を引けると
赤ちゃんの時から僕ら知ってる

もう少し大きくなれば
一番大きな声を出す子が
遊びの中でもリーダーになることが多い

学校では、先生の質問に
答えてしっかりと話せる子が評価される

大人になっても会議を仕切るのは
大きな声の人だったりと
話す人の方が評価が高いと
思い込んでしっまてるから


2.相手より自分の方が重要な存在だと思っている

自己重要感が強い人には顕著やけど
それ以外の人でも無意識でそう思ってることはあるよ

例えば、
部下に対して、子どもに対して
相談してきた人に対してなど

実際に相手より立場が上の場合に
起こりやすいね

意識的であれ、無意識であれ
自分の方が相手より上だという
気持ちがあると人の話は聞けないってこと


3.相手より自分の方が知識があると思っているから

「2」では、相手は自分より劣っているって思ってたよね
ここでの思ってることは
「相手の話している内容はたいしたことではない」って
思っちゃってるってこと

自分の方が知識があるって思ってるから
相手の話はくだらないって思ってちゃんと聞けない

実は、コンサルタントが嵌りがちなのがコレね


4.集中力には限度があるから

話を聞いてる間、相手の話に集中すれば
いいんだけど、長くなるとだんだん気が散って
別のことを考え始めてしまうこともある
そういう時は頭の中は別のことでいっぱいなので
相手の話は上の空になるからね

それを阻止するのに
メモはいい手段だよ


5.自分の考えに固執しているから

僕らは生まれた瞬間から
不確実な世界で生きることをになる
だから意識的でも無意識でも
その不確実の中で生きる術を身に付けます

そして確実なものを手に入れようとする
それは信念とか流儀とかって
呼ばれてます

その信念や流儀に対しては
疑問を持たないようになる
(信念は間違ってることもあるって前回話したよね)
もし、それに疑問を持つと
不安定な不確実な気持ちになるからね

だから自分の考え方がしっかりしてれば
してるほど自分の考えに固執しちゃう

すると他人の考えを受け入れにくい
受け入れることに恐怖感があるんだ
だから話を聞けないんだよね


6.相手の話が上手じゃないから

聞き手だけのせいじゃない時もあるよ
話し手が優れていない場合もある
スピードが速すぎるとか
話題があっちこっちに飛ぶとか
表現が常にファジー(古い^^;)あいまいだとか
話してる内容とマッチしてない
ボディランゲージとかを使っちゃって
違うメッセージを発信してしまうとかね

話し手の側が聞くことを難しくしてることもある
この場合は、相づちの仕方や
途中で質問や確認をすればいいんだけどね


以上の6つが
話を聞けない理由


あなたにもどれか
心当たりがあるんじゃないかな


特に子どもを相手に
ビジネスする人は
ついつい聞かずに指示したり
さえぎったりしてないか
要チェックだよ!


では、またメールします


サンタ




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創刊日:2018-06-30  
最終発行日:  
発行周期:日刊  
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