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事務員のトリセツ

近くにいるのに遠い存在のような事務員さんを研究しています。他の人には聞けない「事務員に関するナゾ」を分析、情報提供します。中小企業の経営者、管理職の方にはもちろん、事務員ってなんだろう?と疑問を持っている方にもお役に立つ情報をお届けします。

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事務員の悩み

2015/08/17

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<今回の目次>

1.事務員の悩み〜その1〜

2.事務員の悩み〜その2〜

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★☆大阪の中小企業での事務員の悩み〜その1〜★☆

中小企業の事務員によく聞く悩みの一つに「たまらない孤独感」と言うも
のがあります。
そのことに理解を示してあげないと、事務員さんが凹んでしまいますよ。

中小企業の事務員は少人数で様々な仕事をこなしてくれている場合が多い
です。少人数どころか、一人で全てをこなしてくれているという企業も結
構多いですよね。
社長、営業マン、事務員さんと合計10人以下の企業では特にそうかもしれ
ませんね。

売上の伝票を入力し、請求書を出し、発注をしたり、納期の調整をしたり、
電話応対もし、経理関係や総務関係、掃除や雑用も頑張ってやってくれて
いる。全部を書き出せばもっともっと沢山の業務をしてくれていることで
しょう。社長や営業さんもきっと助かっているはず。

そんな事務員さんが孤独を感じていることにはお気づきですか?

どんなに忙しくて業務に追われていたとしても、誰にも関わらずにいる事
はやっぱり寂しいものです。何か仕事を回す時に、一言でも声をかけたり
していますか?みんなで話し合ったり、相談し合ったりしている時に、関
係ないと思い、放置していたりしませんか?

それ、ダメですよ。

もちろん職種の違いは大きくて、一緒に話しても理解出来ないこともある
に違いありません。そこに無理矢理話しに参加してもらっても、かえって
孤独の増長。逆効果やん!(笑)

だけど、話の内容が理解できなくても声を掛けてもらえるのは嬉しいかも
しれません。「○○さんはどう思う?」だけでも大違いです。答えられな
くて困っていたら「なんか気付いたことがあったら教えてね」で救われる
事もあるかもしれません。

毎回でなくても良いのです。【疎外感を与えない】ここが重要です。

事務員は本当に「縁の下の力持ち」なので、達成感の感じにくい職種です。
本人の考え方次第ですが、「私、バタバタ忙しくしてるけど、一体何やっ
てるんだろう?」「こんなんで良いのかな?」と漠然と不安になり、他の
人が外出された後の事務所で『ポツーーーーン』と孤独に襲われたりする
みたいです。

みなさん、きっと事務員さんがいないと困りますよね?それをちゃんと表
現してあげましょう。「○○さんが居ないと、事務所ムチャクチャになっ
てしまうわぁ〜」だとか、少しでも良いので声をかけてあげましょう。
「頑張ってくれていること、知っているよ。見てるよ。」と感じさせてあ
げて下さい。

何かしてもらったときには「ありがとう」や「助かったよ」の一言を渡し
てあげてください。言葉なんて【タダ】なんですから出し惜しみせずに、
あげてください。【タダ】の言葉一つで人は気持ちよく働けたりするもの
です。今まで以上に頑張ってくれたりするかもしれません。

少し前ですがこんなトピックが立って、随分みんな言いたい放題でした。

一人事務員の孤独の悩み
http://mixi.jp/view_bbs.pl?comm_id=71135&id=3932312

一人事務員でなくても同じような悩みの方もいらっしゃるようですし、営
業さんと事務員さんが敵同士みたいになっていたりして、残念ですね。
同じ会社で一緒の目標に向かうはずの従業員が、敵対しているなんて。

事務員さんが気持ちよく働いてくれると、きっと他の方も助かる事も多い
はずです。

【孤独】なんて思わせないようにしたいですね。


事務員さんは沢山の悩みを抱えています。
事務員の悩み〜その2〜はブログにて公開。

その他の色々な悩みは今後のメルマガ、もしくはブログにて掲載していき
たいと思っております。



▼▼「事務員はシンデレラ」シンデレラブログ▼▼

http://cinderella-jimuin.jp/wp/?p=804

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創刊日:2015-07-03  
最終発行日:  
発行周期:隔週刊  
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