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JQAA通信メルマガは経営品質のアセッサーに配信している「JQAA通信」を配信を希望される皆様にお届けします。

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実践 経営革新 JQAA通信 第301号 メルマガ

2013/12/24

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┃■JQAA通信■2013年12月度(第301号) 2013年12月24日
┃          発行:経営品質アセッサーフォーラム(JQAA)
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※アセッサー以外の方にもお伝えください。転送自由です。

★★ 目 次 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

【01】速報:次回JQAA研究会(セミナー)2月27日開催決定!

【02】JQAウォッチング「2014年度版 アセスメント基準書」発売開始

【03】JQAAの部会紹介 その2:実践研究部会

【04】アセッサージャーナルバックナンバーのご紹介(再掲)

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┃■【01】速報:次回JQAA研究会(セミナー)2月27日開催決定!
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主催:経営品質アセッサーフォーラム  後援:経営品質協議会

★講演テーマ

「バランス・スコアカードを活用した経営〜実践的な経営情報の活用」(仮題)

 経営革新推進の手法の一つである「バランス・スコアカード(BSC)」を
導入しようとしたが、「戦略マップ」の作成など初期段階で力尽きてしまった
企業、あるいは何とか実践に持ち込めたが、効果を得ないうちに形骸化して
しまったという企業も多いようです。
 今回は、日本におけるバランス・スコアカードの先駆者であり、第一人者で
ある吉川武男先生をお招きし、基礎から導入の際のポイント、陥りやすい罠な
どを解説いただきます。短い時間ではありますが、中身の濃い研究会を開催し
たいと思います。
 ふるってご参加ください。

講演者:吉川 武男氏 (よしかわ たけお) 
     法政大学大学院教授
     横浜国立大学名誉教授
     エジンバラ大学客員研究員

著 書:『バランス・スコアカード入門』
    『【決定版】バランス・スコアカード』他
     
日 時:2014年2月27日(木) 18時30分〜20時30分(受付開始18時)

参加費: 一般の方     4,000円
     運営委員・理事  2,000円

場 所:日本生産性本部(渋谷) 9階(92・93会議室)
     渋谷区渋谷3-1-1 生産性ビル
交通アクセス→ http://www.jqac.com/soshiki.html

★お申し込み 新年1月中旬よりJQAAホームページにて受付予定です。
       JQAA通信等でご案内しますので、少々お待ちください。

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┃■【02】JQAウォッチング 「2014年度版アセスメント基準書」 発売開始
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 JQAA通信では、2014年度版アセスメント基準書が10年ぶりに大きな改訂と
なることをお知らせしてきました。そしていよいよ、パイロット版に寄せられ
た声を反映した、確定版「2014年度版 日本経営品質賞 アセスメント基準書」
が、経営品質協議会(JQAC)より12月9日に発売されました。

 2014年度パイロット版からの主な改訂点は、
  1.配点の見直し
  2.「重視する考え方」をはじめとした解説部分の見直し
となっています。どうぞ皆さんもご自身でご覧になってみて下さい!

★ご購入は、下記からJQACホームページに移動してお申し込みください。
 https://www.jqac.com/Shop/ShopCart.nsf

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┃■【03】JQAAの部会紹介 その2:実践研究部会     
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 部会紹介シリーズ第2回目は、実践研究部会です。
 実践研究部会は『自社取組みを語り、他社取組みに学ぶ!』をモットーに、
課題解決の「気づきの場」となるよう、経営改革、組織改革に取り組む実務者
を支援しています。

【過去の討議課題事例】
 ・イノベーション革新活動の活性化
   (経営革新、業務改善、風通しの良い風土になるには?)
 ・社内の顧客認識の統一
   (顧客認識の不統一をどうすればいいのか?)
 ・経営品質活動の活性化
    (経営品質活動活性化への推進部門の役割は?)
 ・会社の全体最適化
   (全社課題対策と社員モチベーションアップするには?)
 ・新規ビジネスを創出できる人材
   (オリジナル商品を生み出すための組織体制とは?)
 ・CS調査からの現場改善
   (経営品質推進部門が現場(営業)を動かすには?)

【過去の参加メンバーの声】
 ・「引っ張っていく!」から「みんな考えてみて!」に変わった。
 ・問題点の見える化をするようになった。
 ・参加することで現状が整理できた。
 ・仕事・会社のことを話すことで精神的に楽になった。
 ・他社事例を聞き、大変な時期から変化するさまが参考になった。
 ・皆さんの取組みを聞くことにより自らを振り返ることができた。

【現在(第9期)の活動】
  ・実践研究部会は9期を迎え、今年も10名近くの方に参加頂き、理事3名
  と運営委員5名の計8名で参加者を支援しています。
  ・研究部会は、原則、毎月1回開催(18:30〜20:30)しています。
 ・参加者には課題(悩み・苦労等)とその背景について発表いただき、参加
  メンバーとの質疑応答や助言から、課題解決へのヒント・気づきを得るよ
  う運営しています。(発表内容等は全てオフレコです)
  ・研究部会を「さらなる気づきによる相互研鑽の場」とするため、支援メン
  バーによる運営反省会&懇親会を開催し、毎回運営方法を工夫しながら活
  動しています。
 <主な運営方法>
  ・発表者討議課題の事前送付
    → 参加メンバーの事前検討
  ・討議シナリオ作成
    → ファシリテーションの導入による全員参加型討議
  ・アイランド方式レイアウト採用
    → 参加メンバー、支援メンバーとのグループ討議
  ・発表者へお土産
    → 討議事項メモを作成し、発表者にお持ち帰りいただく

【今後の活動】
  ・発表者の「気づき」をその後の取り組みに活かせるように、発表後のフォ
  ローアップを検討しています。このため、「討議課題」に対して経験のあ
  る方を募集しています。
 ・実践研究部会が、経営革新を志す仲間の人的ネットワークの一つになれれ
  ばと考えています。

以上、実践研究部会紹介でした。今後ともよろしくお願いいたします。

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┃■【04】アセッサージャーナルのバックナンバーご紹介(再掲)
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 アセッサージャーナル(以下、ジャーナル)のバックナンバーご紹介シリー
ズ、今号は前号でご紹介した「ジャーナル19号の地方協議会だより」を再掲し
ます。
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全国各地の地方経営品質協議の活動を取り上げてきた「地方協議会だより」に
ついて、ジャーナル19号(2012年6月発行)よりご紹介していきます。
ジャーナル19号では、
  ・三重県経営品質協議会
  ・神戸商工会議所
  ・京都経営品質協議会
  ・長野県経営品質協議会
の4団体から寄稿いただきました。

 まず三重県経営品質協議会からご紹介しますと、同協議会は2001年三重
県の行政主導で設立され、公益財団法人三重県産業支援センター内の任意団体
として活動されています。
会はミッションと4つの理念(1.会員視点、2.人づくり、3.教え合い
学び合う、4.調和と連携)そしてビジョンを定義して、会員の皆さんと共有
が図られています。
 会員への提供サービスは「かゆいところに手が届く活動」を目標に会員企業
にどんどん出かけていき、「経営品質出前講座」を始めとして会員のニーズに
合わせた細やかなサービスを提供されています。

 神戸商工会議所は、「ひょうご経営革新賞」を2001年に設立し、2010年まで
の10年間に累計20社の受賞企業を輩出してきました。そして10年を一区
切りとして2011年より日本生産性本部が実施している「実効力ある経営」認証
制度を活用した「ひょうご優良経営賞」という独自の賞制度を新たに創られた
ということをご報告いただきました。

 京都経営品質協議会は、協議会だけではなく、地域の任意団体「素晴らしき
経営研究会」を始めとし、青年会議所、商工会議所青年部などと共に経営品質
向上を目標に活動されております。これら他の団体と協力して開催する、
「京都フォーラム」についてご紹介いただきました。この「京都フォーラム」
は毎年素晴らしい講師陣を迎え、300名以上もの方が参加される事業となっ
ています。

 最後に、長野県経営品質協議会。2003年に経営品質向上プログラム研究会を
開始され、この研究会が母体となり2010年長野県経営品質協議会が設立されま
した。併せて「長野経営品質賞」も創設、最初の受賞企業も輩出され、研究会
参加者の長年の念願を叶えられました。
「長野経営品質賞」の表彰基準は、アセスメント基準による総合評価に加え
「長野県らしさ」を評価するというとてもユニークな賞となっています。

 この他にも協議会を維持・運営していく苦労談や抱えている課題、今後の活
動のご紹介など、各協議会ならではの情報が満載です。是非アセッサージャー
ナルを手に取ってご覧になっていただければと思います。

 バックナンバーのご購入申込み方法は以下になります。

▼ 購入申込み方法

●ご購入
 経営品質協議会ホームページの「資料・書籍」・「発刊誌」申込みページ
よりご注文を受け付けておりますので、今後の活動にお役立てください。
 https://www.jqac.com/Shop/ShopCart.nsf

●価格:1000円(送料別・振込み手数料はご負担ください)
 *送料は重量・お届け先により異なります。詳細は
「ご注文内容(ショッピングカート)」の「送料参考」をご参照ください。


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 ┃■JQAAおよびJQAA通信について
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 ┃JQAA(経営品質アセッサーフォーラム)は、経営革新を志す仲間が
 ┃実践力・推進力を高めるために学びあうコミュニティです。
 ┃・「JQAA通信」の発行
 ┃・「ジャーナル」の発行
 ┃・「研究会・セミナー」
 ┃などの活動を行っています。
 ┃また、経営品質協議会(JQAC)と相互協力しております。
 ┃
 ┃●お問合せ先
 ┃【研究会:セミナー】について 学習部会:jqaa-learn@yahoogroups.jp
 ┃【ジャーナル】について    広報部会:jqaa-admin@yahoogroups.jp
 ┃【JQAA】および【JQAA通信】について
 ┃               広報部会:jqaa-admin@yahoogroups.jp
 ┃本JQAA通信に対する「直接の返信」処理は、受け付けておりません。
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 ┃■JQAA運営委員を募集しています
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 ┃ 〜 JQAAの活動をみんなでワイガヤしながら盛り上げませんか 〜
 ┃
 ┃ 私たちJQAAは、経営品質の考え方を深めながら経営革新に取り組む
 ┃仲間を増やしていくべく、経営品質協議会との連携を強化するとともに、
 ┃一緒に活動していただける方を「運営委員」として募集しています。
 ┃
 ┃1.運営委員の活動
 ┃ 理事と一緒にJQAAのさまざまな活動において、企画・運営に参画してい
 ┃ ただきます。具体的にはJQAAのいずれかの部会に所属し、原則として近
 ┃ 隣の方には理事が行っている月1〜2回程度(18:00頃〜 都内)打合せや活
 ┃ 動に直接、或いはバーチャルでの参加をお願いいたします。
 ┃ また、遠方の方につきましては、対応可能な効果的効率的な活動方法に
 ┃ ついて別途ご相談いたします。
 ┃
 ┃ 運営委員として企画・運営に参画することで、
 ┃ ・経営品質向上プログラムの実践的理解が進み、組織の経営革新推進に
 ┃  大きな力となります
 ┃ ・社外の人的ネットワークを広く築くことができます
 ┃ ※JQAAについて、詳しくはこちらをご覧ください。
 ┃   URL: http://jqaa.org/
 ┃
 ┃2.運営委員の条件
 ┃ (1) 経営品質協議会が認定するセルフアセッサーの有資格者。
 ┃ (2) 上記セルフアセッサー資格は有しないが、経営革新に関する同等の
 ┃   知識と知見を有し、運営委員1名以上の推薦を得られる方。
 ┃
 ┃3.募集要綱
 ┃ (1) 募集期間:随時募集中
 ┃    (総会開催等のため、一時的に募集を停止することがあります)
 ┃ (2) 応募方法:Webサイトからお申し込みください
 ┃   URL: http://jqaa.org/
 ┃ ※JQAA理事会で承認手続きを行い、申請された方々へはその結果を
 ┃  ご連絡いたします。
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 ┃■認定アセッサーの方で、「JQAA通信」の配信をご希望の方へ
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 ┃●経営品質協議会(JQAC)入会、登録情報(メールアドレス・住所な
 ┃ ど)の変更、JQAA通信の配信の希望の有無の登録は、経営品質協議
 ┃ 会ホームページ内の「認定アセッサー登録情報の確認変更」で行うこと
 ┃ ができます。
 ┃ http://www.jqac.com/WebNames.nsf/Login?openform
 ┃
 ┃●経営品質協議会(JQAC)に対するご連絡、お問合せ先は下記にてお
 ┃ 願いします。
 ┃ https://www.jqac.com/WebPost.nsf/inq
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 ┃■アセッサーでない方で、「JQAA通信」の配信をご希望のへ
 +━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ┃「JQAA通信メルマガ版」の購読登録ができます。
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 ┃▼登録の申込み
 ┃ 下記メールアドレス宛に空メールを送ると、登録用のURLが送られます。
 ┃ 是非ご登録ください。
 ┃ sub-193405@mc.melma.com
 ┃
 ┃ なお、ご登録前にご利用規約をご確認ください。
 ┃ http://melma.com/contents/law.html
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 ┃ 発 行:経営品質アセッサーフォーラム(JQAA)
 ┃ 編 集:広報担当理事 小楠 吉川 久保田 平井 平本
 ┃ 連絡先:jqaa-admin@yahoogroups.jp
 ┃ 経営品質アセッサーフォーラム(JQAA)ホームページ:
 ┃     http://www.jqac.com/jqaa/index.html
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創刊日:2012-03-06  
最終発行日:  
発行周期:週刊で3回に1回休刊(月3回発行) 月曜日  
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