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『売れるお店の仕掛け塾』第一線で活躍の実力派コンサルタントによる業績改善のヒントがつまっています!

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メルマガ情報

最終発行日:
2010-08-01
発行部数:
7
総発行部数:
5
創刊日:
2010-07-21
発行周期:
不定期 
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    》第一線で活躍している実力派コンサルタントによる《
               ◆◇売れるお店・コム 編集◆◇ 
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━━━━━━━━━━━━━━━━ 創刊号 2010.07.** VOL. **
発行人:お店・流通コンサルタント 河野ひでとし
河野経営コンサルティング 代表
E−MAIL:kouno@msd.biglobe.ne.jp
http:www.ureruomise.com
(C)KOUNO KEIEI CONSULTING 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
もくじ
1.メールマガジン創刊のごあいさつ!
2.今回の《養成テーマ》 
   『自分の店舗にできた「心理的な壁」を無くそう』 
   ■「心理的な壁」とは何か?
   ■「心理的な壁」を無くすために! 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.■メールマガジン創刊のごあいさつ!■

お店をコンサルティングしていると、どこを改善すれば良いのか
ということを良く聞かれます。お店は、常に前進・進化していか
ないと、他のお店にお客さま行って目の前から消えてしまいます。
新しいアイデアを出して改善し、お店のレベルを引き上げるため
に、何がチェックポイントなのかを良く知っておく必要がありま
す。そして、売れるためには、店長やスタッフ全員が、そうした
対応を取れることが大切です。

ひょっとすると、店長やスタッフの皆さんだけでは、だけではア
イデアに限界も出てくることもあるかもしれないので、そういう
時には、このメールマガジンをお読みいただくことで、ノウハウ
を補給してください。
疲れた体に栄養補給をするように、ノウハウを補給し続けること
ができるでしょう。

また、経営トップの方にとっては、知っておくべき分野が多いで
しょうか、お店の販売に関しては、このメルマガの内容を、現場
への指示事項のヒントとして、お使いいただければと思います。

このメールマガジンでは、お店が売れるために、経営トップから
幹部・店長・スタッフが身につけるべきノウハウを、次々とお伝
えいたします。

「売り場のチェックポイントだけでなく、シーズンに応じた「販
促のヒント」も、随時お伝えする予定です。

どうぞ、このメルマガで、お店の販売に関するノウハウを、随時
補給していただくために、このメールマガジンを続けてお読みい
ただきたいと思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.■今回の《養成テーマ》■!
   『自分の店舗にできた「心理的な壁」を無くそう』 
  ■「心理的な壁」とは何か?
   ■「心理的な壁」を無くすために! 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■今回の《養成テーマ》■ 
『自分の店舗にできた「心理的な壁」を無くすこと』 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
    ■「心理的な壁」とは何か?
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
さて、皆さんのお店は入りやすいお店でしょうか。
お店の「入口」は、もちろん、お客さまがお店の中へ入っていく
ための場所です。

つまり、お客さまがお店に入りやすいと感じるためには、一番注
意が必要な場所だと言って良いのです。また、入りやすいと同時
に、お客さまへの安心感を高めるために、出やすいということも
大切です。これは、入りやすさを引き出すためにも、大切な要素
なことです。

逆に、店内の様子がわかりにくい場合は、「不安の心理」が働い
てしまうので、入りやすいお店とは言えません。

その他にも、店頭がキチンと清掃されていなくて、ゴミやほこり
で散乱していると、そうしたことでも、イメージが下がってしま
うことにつながります。

皆さんのお店が、お客さまの来店の妨げになる「心理的な壁」が
できていないか、気を付けることも忘れないでください。

お客さまに、どんなお店だと思われているかについて、意識する
必要があるのです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
    ■「心理的な壁」を無くすために! 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お客さまが、お店に気楽に来店していただく、ということは、お
店にとって大切なことです。

来店を妨げるような、こうした「心理的壁」があってはならない
ことがおわかりいただけたと思いますが、これは入口についても
当てはまります。 

また、お客さまが店内にいた場合を考えてみましょう。まわりを
見て、スタッフが一人もいなくて声を掛けられないと、そのお客
さまは、どうなるでしょうか。

そのお客さまは、商品について分からなままになってしまいます。

何かを聞きたくても、何も聞けないことは、お客さまにとっては、
大きな失望、または、ストレスになります。

忙しいからと言って、お客さまへの対応を、後回しにするという
ことは、あってはならないことです。

また、商品については、棚(什器)に商品が少ししか並んでいな
いとか、品切れが多すぎるという場合もその店舗の信頼は落ちて
しまいます。

仕事に慣れてきても、これらのことを見落とさないで、気に掛け
るようにしたいものです。

良くわかっている人には基本的なことですが、そうならないよう
に常に気を付けることができるのが「人気店舗」です。

あなたのお店では、こうした「心理的な壁」はできていませんか? 
 
オープン当初はしっかりとできていたお店でも、年数が経つと、
売り場も接客も粗くなるお店を見掛けることがありますが、こう
したお店は、すでに、客離れが起こっています。

お客さまにとって、ストレスの数が多いとか、大きい場合は、次
に来店しようとは思わなくなるお店なのです。  

小売業は「客数が命」なので、売上にマイナスとなる「心理的な
壁」ができないように努めていただきたいと思います。

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■売上を上げるノウハウ補給に、どうぞ継続してお読みください。
では、新たなページで、またお会いすることを楽しみにしており
ます。 次回もどうぞご期待ください。
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◆◇メルマガで お店・売り場・販売力に変化を出そう◆◇
『売れるお店の仕掛け塾』 売れるお店・コム編集
(売り場・陳列・接客・POPにより高いレベルを目指そう) 
発行人:お店・流通コンサルタント 河野ひでとし
河野経営コンサルティング 代表
E−MAIL:kouno@msd.biglobe.ne.jp
http:www.ureruomise.com
(C)KOUNO KEIEI CONSULTING 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■編集後記■■■
メールマガジンを読んで、回を重ねていくことで、知らない間に、
力がどんどん付いてくるでしょう。

「最近このお店、感じ良くなってきたなあ」と、お客さまに喜ば
れるようになっていくことでしょう。『売れるお店の仕掛け塾』
を読まれている方のお店が、さらに良くなっていくために、全力
で応援させていただきます。

当たり前に思えることでも、キチンと実行していくことや、気に
なることを、そのままにしないで、どうしたら効果を上げられる
のかと、解決していくことが大切で、そこで大きな差が付くので
す。

経営環境は依然厳しく、気を抜けない状況ですが、少しでもお店
を良くしたい、前進したいという人達のために、このメールマガ
ジンを送らせていただきたいと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・・・次号の『売れるお店の仕掛け塾』でまたお会いできるのを
楽しみにしています!・・・
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