テレビ東京『ワールドビジネスサテライト（WBS）』で取り上げられた経済、経営、マーケティング、人材マネジメント等のニュースの裏側を考え、コンサルタントの所見を織り交ぜながら聞き流しになりがちな情報を蓄積する、経営者・ビジネスパーソンのためのメールマガジンです。

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◇◆    ワールドビジネスサテライトから学ぶ顧客主義経営論
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◇◆　                             ２０１１年１１月０１日号
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■□　　　　    　 市場が変えるキャッチコピー
□■　　             2011/10/28（金）放送分
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今日は10月28日に放送された「市場が変えるキャッチコピー」に関する
話題です。


■創業120周年　ライオンの決断。

「いつも暮らしの中に」などのキャッチコピーで知られるライオン。
現在の「おはようからおやすみまで」をやめ、来年1月から「今日を愛す
る」に変えることにした。

「1日1日を大切に丁寧に生きるのが、幸せの本質であるとの思いを込め
て"今日を愛する"とした」(ライオン/藤重社長)

ライオンと言えば「歯磨き」「歯ブラシ」「洗剤」だが、今伸びている
のは「機能性食品」や「風邪薬」の売上。
キャッチコピーの変更はライオンの新たな方向を示す象徴であると言う。

また、「今日を愛する」の英語版を作成。今後韓国版や中国版を作成し、
海外売上を拡大する狙いだ。


■「近くて便利」に

09年に「開いてて良かった」から「近くて便利に」にフレーズを変えた
セブン-イレブン。
背景にあるのは「高齢化」や「女性の社会進出」といった時代の変化。

それに合わせて、遠くまで買い物に行けない高齢者のために保存食や生
活雑貨を増やしたり、住民票の交付や保険の申込といったサービスも開
始した。

客層の変化が店を変え、さらにそれを象徴するキャッチコピーも変える。

「今の時代に合わせていくことが、"近くて便利"に繋がる」(セブン-イ
レブン・ジャパン/石橋統括マネジャー)


■新会社の戦略は

トステムやイナックスなど住宅設備メーカー5社が経営統合して新たに
作られたリクシル。

しかし、CMなどのキャッチコピーに統合前の5社のブランド名は出して
いません。
「5つの会社を覚えてもらいながら、さらに新しい会社もというのは、
コミュニケーションの世界では無理。リクシルだけ覚えてもらいたい」
(リクシル/石橋部長)

市場の中心が新築から中古住宅のリフォームなどに移ってきたことで、
住宅設備などの主な供給先がハウスメーカーなどの企業等から、住宅の
持ち主である一般消費者に変わりつつある。

「一般消費者にはリクシルという新会社ができ、期待してくださいとい
うのが第1弾のコミュニケーション」(リクシル/石橋部長)


企業を象徴するキャッチコピー。市場の変化とともに、これからどう新
しくなっていくのでしょうか…

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自分たちが今後進んでいく方向性はどこか？
それを指し示すのが、経営理念、ビジョンであり、キャッチコピーです。

企業は、環境変化に応じて柔軟に変化していかなければ、時代に淘汰され
てしまいます。

普段何気なく接している企業のキャッチコピーには、時代の変化に応じた
顧客への想い、従業員への想いなど、さまざまな想いが凝縮されています。

世の中の変化に対し、企業トップがどのような方向性を打ち出そうとして
いるのか、キャッチコピーを注視していると、少し垣間見れるか知れませ
んね。

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