あなたの会社にも180日でヒット商品を作れます。会社にとって、ヒット商品はなければ、差別化もできず価格勝負に。その方程式は、多くの大企業に使われ多くの商品を生み出しました。もし、この方程式で自社にヒット商品ができたらワクワクしませんか?
あなたの会社にも180日でヒット商品を作れる!vol.2〜お客様の心の奥底にある欲求を聞くには?〜
発行日:3/20
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.2━2007.3.20━━
ヒット商品コンサルタントの★あなたの会社にも180日でヒット商品を作れる★
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┃目次‖・【商品企画七つ道具】〜お客様の心の奥底にある欲求を聞くには?
┃ ‖・【今週の企画に役立つ情報】〜歯医者は歯医者でも全然違いました〜
┃ ‖・【オススメの書籍】今週はこんな書籍を読んでみました
┃ ‖・【近況報告】
┃ ‖発行:ヒット商品コンサルタント 石川朋雄
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● このメルマガの内容とは
マーケティング、企画、ビジネス系のメーカーを中心に商品企画のコンサルティング
を行っている仕掛け人が語るヒット商品成功法です。
商品企画に携わっている方の初心者〜上級者まで役に立つ情報を配信します。
初心者へは、商品企画の考え方・諦めないで商品を発想できる仕方・困ったときの
ネタ探しをお伝えします。
中・上級者の方へは、その商品が本当にお客様へ伝わっているか、商品の切り口は
適切に表現できているかなどの秘策を語りたいと思います。
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【このメルマガを読んで欲しい方】
・会社/お店の経営者の方
・商品企画、マーケティングに携わっている方
・お客様の声を商品に反映したいと思っている方
・アンケート作成など、お客様の声をもっと活かしたいと考えの方
・現状の商品では「ちょっと」と考えている方
など。正直なところどなたが読んでも吸収できる内容は大きいと思います。
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こんにちは。
ヒット商品コンサルタントの石川朋雄です。
先週から、発刊させて頂きましたこのメールマガジンですが
なんと出し始めてすでに購読者の方がいらしたのでびっくり!
メールマガジンを私もいくつか取っていますが読む側ではなく、
実際に執筆する側に立つと全然違うだなと改めて実感いたしました。
特に、先週は予定が重なっておりまして毎週メルマガを出している方の
苦労が少しでも垣間見えました。
ですが、私のメルマガ隔週ですのでなんとか日があるため継続して
書けそうです。第2号なのに、こんな弱気でスミマセン・・・。
さて、本日はヒット商品を作る方程式「商品企画七つ道具」の
第一ステップと言われる、「インタビュー調査」についてご説明させて
いただきます。
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誰でも成功する商品企画を知りたくありませんか?【商品企画七つ道具】
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1−1 お客様の心の奥底にある欲求を聞くには?
お客様の本当に求めている声を集めるのが商品企画七つ度具の
最初に行う『インタビュー調査』です。
通常の商品企画、商品開発は商品ができてから『インタビュー調査』を
行うんじゃないか?となるのが一般ですが商品企画七つ道具ではそこが
違いを生み出す違いです。
そもそも、ちょっと考えてみてください。お客様の声を大切にしなさいと
よく書店など目に付くことがあると思いますがじゃあどこで商品企画、開発は
使えばいいのかあまりにも解説、説明不足だと感じたことはありませんか?
お客様本位で作っていないのに、お客様の声を後に使ったら
意味がないですよね。
だから、こそ先日の知恵ではありませんが最初が肝心なんです。
お客様に最初に商品に求めている声を聞くんです。
でも、ただ商品について聞けばよいというわけでありません。
商品についてお客様の声を聞くというのは大切なことですがもう一つ
しなければいけないことがあります。
それは、自社の企画が本当にお客様の声に答えているかを確認するという
意味もふまえて『インタビュー調査』を行うんです。
自社の企画、弊社では仮説と呼んでいますがそれは非常に重要です。
社内でいくつか仮説を出して、その中から絞込み「お客様の声」と
比較していき、検証するそうすれば必然的にお客様の求められている
商品、つまりヒット商品ができると思いませんか?
商品が売れないのは、お客様に求められている琴線に触れるか、触れないか
だと思います。多くのヒット商品が売れているのは触れているからだと
私石川は常々感じています。
では、仮説はどうやってつくればよいかとお考えですよね。
ご安心下さい、そんなに思い雰囲気で作らずその仮説は弱くても構いませんし
まだこだわりを持って作られても結構です。
たくさんの仮説を作り出し、しぼりこむのが重要なことなんです。
おっと、忘れてました。仮設も大事なんですがそもそもなぜこんなに
口をすっぱく言っているかのはこれはれっきとした商品戦略なんですよ。
よく、マーケティング用語でコンセプトと言う言葉を聞いたことがあるかと
お思いですが結局そのコンセプト、卵を今作り出しているんです。
そして、そのコンセプトにあっているかのターゲット層を意識しなければ
いけません。ですが、これもあいまいでOKです。
そして、そのターゲット層からお客様の情報を集めて下さい。
これこそが仮説の卵になります。集め方は、インターネットでも
現代の世の中ではいくらでもあると思います。
そして、そこまでになったらおめでとうございます。仮説の誕生です。
その仮説作りを複数行い、その中の厳選したものをお客様に聞いてみる。
聞き方として、冒頭にも言いました『インタビュー調査』を
遣ってお客様の声をすくい上げていきます。
では、次回はその『インタビュー調査』の使い方、解説を
行っていきますのでお楽しみに!
追伸
『インタビュー調査』を行う前に多少の説明が必要です。
でも、誰にでもできることですので不安がらず安心してくださいね。
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【今週の企画に役立つ情報】〜歯医者は歯医者でも全然違いました〜
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私は定期的に歯科の検診を受けています。
会社の近くの歯科医に3年ぐらい通っています。
最近では虫歯の治療もなくなり、歯のケアに焦点を当てています。
加齢により、磨き方をおろそかにすると、歯槽膿漏で歯茎がボロボロになるそうです。
私、石川は2ヶ月おきに歯石を取ってもらっています。
歯のケアなので、歯科衛生士さんが担当するまでは普通なんですが
ここの歯医者さん、すぐに治療に入りません。最初の10分くらいは、世間話です。
この前行ったときは、温泉の話でした。私も温泉好きなので、話は弾みました。
治療する方をリラックスするためだそうです。
歯医者ってキンキン音がして、余りよいイメージはないですよね。
時間がない方には面倒かと思いますが、これが結構落ち着きます。
また、歯科衛生士さん、白衣をなんと着ていないんです。
白いシャツに黒いパンツをはいています。
半年くらい前からこのような服装ですが・・・・
完全に今までの常識を壊しています。歯医者さんですよ。
治療が終わると、良い点、こうしたらよい点を教えてくれます。
実際に歯ブラシを使って、奥歯は45度に当てて磨くと汚れが
良くとれますよとアドバイスをくれます。
歯医者さんって、できれば行きたくない場所かと思います。
しかし、この歯医者さんは、また行きたくなります。
顧客価値を高めている歯医者さんだと思います。
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【オススメの書籍】 今週はこんな本を読んでみました
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書籍の帯に次のようなことが書かれています。
マーケティングって何をすることなんだ?
↓
「誰に、何を、どのように売るか」を戦略的に考え実行することです。
簡単に言えば、確かにその通りです。
しかし、私の経験的には何をしたらよいかよくわからない時がありました。
そこで、いろいろ本を探し、読みました。
マーケティングといいますと広い分野にわたります。
販売促進、流通、広告、宣伝、プロモーション、商品価値、価格・・・
書店には山のようにマーケティングの本が並んでいます。
ターゲットを決める、コンセプトを決める、アイデアを出す、ブランドを確立する
どのようにしたらよいか具体的に書かれている書籍はあまりないと思います。
まずは「自分の有利の場所を見つけだす」、「お客様の心をガッチリつかむ」、
「アイデアを具体的な形にする」、「戦い方を決める」、
「買いたい気持ちにかりたてる」、「ITを活用した技法を取り入れよう」
基本的な内容がわかりやすく丁寧に書かれていまし、図が多いのも特徴です。
さらに、事例が書かれており、すぐ実践できるのが非常に役に立つと思います。
勝つ「マーケティング」の教科書 (著)河合 正嗣
http://www.amazon.co.jp/dp/4806123404/ref=nosim/?tag=plansccom-22
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【近況報告】
先日、静岡県伊豆高原の赤沢日帰り温泉館へ行ってきました。
伊豆高原の大室山では早咲の桜が咲いていて、
卒業シーズンもいよいよですね。
別れの春かもしれませんが、新しい出会いの春とも言えます。
立寄りました4階建ての赤沢温泉は3階と4階が大浴場で、
日替わりで男性女性が入れ替わります。私が行った時は、男性が4階でした。
露天風呂に入っていると、湯船の先に相模灘が広がり、繋がっているように見えます。
実はここの赤沢温泉、通販化粧品で有名なDHCが経営しており、
シャンプー、コンディショナー、リキッドはすべてDHCで本当にファンには
たまらないものがあるかと思います。 お試しできるのが、非常に良かったです。
また、DHCの入浴剤を使った樽風呂は、リラックスできました。
私は、男なのでDHC商品について余り縁がないものですが
女性でしたら、かなり興味のある温泉館だと思います。
本日も、最後まで読んでいただきましてありがとうございました。
次号もよろしくお願いします。
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