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ビジネスは就業時間内で完結を!

30年サラリーマンをしていましたが4年前に独立。
サラリーマン時代こうしておけば成功しただろうと感じた事をメルマガにしていきます。皆様には私の轍を踏まないで出世して頂きたいと思います。

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ビジネスは就業時間内で完結を!

2007/09/13

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              ビジネスは就業時間内で完結を!VOL.51


           始めまして。足長オジサンと申します。

         ●反抗的な部下が従順になる仕掛け● 
 
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自分の子供に対する叱り方で悩む親も多いですが上司も同じ。

まして、部下は他人です。

感情的になって叱れば、反発するかもしれないし、優しく諭したからといって
効果があるとは思えない。

今回は、「反抗的部下」が従順になる仕掛けを伝授。

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         ●反抗的な部下が従順になる仕掛け●

心理学の「同調」という概念を利用します。

「同調」とはある集団が提示する標準や期待に沿って、それらの標準と
同じ或いは類似の行動を取ること」を言います。

要は、周囲と同じ事をしていれば安心という人間の心理を利用するのです。

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どうしても上司の言うことを聞かない部下がいるならば、まず周りを動かすこと
です。

例えば、電話の応対が悪いお粗末な部下がいたとします。

その場合、電話の応対が上手な部下を2、3人電話がかかってきたら
呼び出し音3回以内にとり、切る時は「ありがとうございました」と言うよう
電話対応の基本を実際に示してもらう。

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それを何度か繰り返せば、言うことを聞かない部下でも、それに習うようになります。

それでも駄目な部下は自分から辞めていきます。

直接叱らなくても、集団の一部に伝えることで、全体を動かすことができるのです。

お悩みの上司の皆さん、実行してみてください。

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創刊日:2006-09-05  
最終発行日:  
発行周期:毎週木曜日  
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