文学

「気がきく人」になる方法

人を喜ばせて楽しい思いをさせるのは、それ程難しくは無い。相手の人に関心を持ち、相手の気持ちをちょっと推し測るだけでよい。しかし「滅私奉公」的であってはならない、相手が負担を感じるだけだ、ではどうすれば?


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気がきくと言われるものの言い方は?

2006/06/15

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       【 「気がきく人」になる方法 】 
                             第9号

─────── 気がきくと言われるものの言い方は? ───────

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◆ ご 挨 拶 ◆

◆ 9.「もう」と「まだ」の大きな違い ◆

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◆ご 挨 拶◆

”「気がきく人」になる方法”なるメルマガを発刊いたしました発行人の松下です。

この「気がきく人」とは、うまくいけば自分の評価を上げられること請け合いですが、

足りなかったり、はたまた、過ぎたりしては相手にとって不快であったり、自分の評価をすぐに

下げるというやっかいなシロモノです。こうすればいい、ああすればいいとか言われてもその場面で

いかに自分が、その事を実行できるかどうかは人様々ではないでしょうか?

たとえば仕事帰りに「お疲れさまでした」のあとに、「今日は忙しかったね」と付け加えれば

言われた方は気持ちが休まる。

こういった具合にちょっとした配慮や、相手の事を思いやることで自分の評価は

ずいぶんと違ってくるものです。

本当は問題はきわめて簡単なのです。それはお互いが相手に細かい自然な気配りをすればいいだけの事なのです。

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  ◆ 9.「もう」と「まだ」の大きな違い ◆
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とっておきの名酒を友人に振舞った人の話である。

二人共、無類の酒好きなので、瓶はまたたく間に半分になってしまった。

そのとき、ご馳走しているほうが、「もう半分も飲んでしまった」と、

瓶をしまい込もうとした。

逆に、飲ませてもらっているほうは、「まだ半分も残っている」と言った。

まだ飲ませてもらおうと思っているのだが、

これは酒飲みのこく自然な心情である。

この話を逆にすると、どうなるか。半分ほど飲んだところで、

飲ませてもらっているほうが、「もう半分も飲んでしまった」と、

瓶に蓋をし、飲むのをやめようとする。

ご馳走するほうが、「まだ半分も残っている」と、まだ飲もうとする。

どちらのパターンがお互いにとって気持ちがよいか、明らかだろう。

事実はひとつで動かすことはできないが、どのように考えるかによって、

その事実の表現の仕方は、まったく異なってくる。

たとえば、会社で上司が仕事の進行状況を見ようとする場合を考えてみる。

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期限が数日後に迫っている作業が、八割終わっているとする。

「まだ二割残っている」と言われれば、部下は精神的なプレッシャーを感じる。

言い方によっては、作業の進み具合が鈍いと批判しているニュアンスにもなる。

「もう八割終わっている」と言われれば、作業の進行状況を評価されていると

わかる。あとの二割について、なるべく早く終えようとする積極的な

考え方にもなる。やる気が出てくるのである。

事実は「八割終わり二割残っている」のであるが、その事実のどこに焦点を当てて、

どのように言うかによって、言われたほうの気分はまったく異なってくる。

「もう」と言うか、「まだ」と言うかによって、明暗がわかれるのである。

「もう」と言ったほうがよいか、「まだ」と言ったほうがよいかは、

時と場合によって異なる。「もう」または「まだ」という言葉を使いそうなときに、

ちょっと考える習慣をつけてみる。

どちらを言ったほうが相手が喜ぶだろうか、と考える。どちらを使っても、

表現しようとする事実は、相手に伝わる。そうであれば、

相手が喜ぶほうの言葉を使うべきである。

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