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成功する美容サロン〜その運営テクニックはコレ!

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成功する美容サロン〜ダメなスタッフも活用次第?

2008/09/18


┃今 ☆⌒1 はじめに     リーマン・ブラザーズの経営破綻
┃日 ★⌒2 今日のワンポイント ダメなスタッフも活用次第?
┃の ☆⌒3オススメ情報    映画「落下の王国」
┃内 ★⌒4 編集後記    42型の液晶テレビが9万円台の衝撃
┃容 ☆            発行者:山本幹雄&藤田智
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【はじめに】 リーマン・ブラザーズの経営破綻………藤田
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 こんにちは、藤田です。

 リーマン・ブラザーズの経営破綻。
そのニュースが世界を駈け巡っています。

 2005年にライブドアのニッポン放送株取得資金
800億円を供給したことで、日本では一躍名前が知れ渡りました。
「ヒルズ族」という言葉と共に危ういイメージも、
なきにしもあらずという感じでしたが、
まさかこれほど呆気なく崩壊してしまうとは驚きです。

 「アメリカ政府が救済すると思っていたので驚いた。」
という声も多いようですが、大企業が破綻するたび、
「その影響が大きい」と公的資金が次々に注入され、
それを見るにつけ、なんともいい知れない理不尽さを
感じていた側からすれば、当たり前の結果にも思えます。
何と言っても中小企業は、自己責任以外の道は無いと
思い知らされているワケですから。

 とは言え、破綻によるダメージがなるべく拡がらないことを
祈るばかり。ニューヨーク州知事は、最悪の場合、
金融部門で4万人がレイオフされる可能性があると
言っているそうで、悪い影響が飛び火しないよう、
うまく対策が取られることを願います。

「成功する美容サロン」 80号のスタートです。


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【今日のワンポイント】 ダメなスタッフも活用次第?………山本&藤田
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「いい仕事をして売上に貢献してくれるスタッフがいる一方、
その反対のスタッフがいるのも事実と思います。

組織論でよく語られる「2,6,2の法則」では、
何も言わなくても積極的に動き、利益を生むスタッフが2割。
足を引っ張る下位層のスタッフが2割。
並みの働きをするスタッフが6割いることになります。

山本さんは、そのあたり、どう実感していますか。」

「まさにその通りなんですよね。
誰かがするからなんていう考えが蔓延してしまうと大変なことです。」

「そんな赤字をつくる2割と並みの6割をどうするか。
それがスタッフ教育、店舗運営の鍵とも
言えそうですが、いかがでしょう。」

「しかし、私はこのやる気のない2割を切るのは反対です。
残りの8割からまた2割が生まれてくるからなのです。
いかにその2割をましな2割にしていくかなのです。」

「適性に合った職場で、スキルを伸ばせる仕事を与え、
モチベーションを上げれば実績を上げ、大きく成長する
などと言われますが、具体的にはどうすれば?
というのが実態と思います。いかがでしょう?」

「美容室の場合、下仕事もありますので
何とかこなすこともできるものです。
思い起こすと私のサロンにもこんなスタッフがいました。
 カットのレッスンが終わって・・・
 僕はカットがしたくないんです。
 しかし、後輩に抜かれるよ。
 いいんです。
 こんなスタッフが・・・。
心の中では『お前は良くてもこっちはいいわけないんだよ』って感じです。
しばらくしてこのスタッフは辞めさせました。
先ほどの言葉に反する行為ですが
本人はヤル気がないわけではないんでしょうが
組織としてはヤル気なしとみなさざる終えません。

本来は先輩の活躍を見てあこがれてもっともっととなるのでしょうが、
そのようなスタッフがいなかったのでしょうね。」

「適性に合った職場と言っても、店舗は限られているし、
スキルを伸ばすには時間が必要。
となるとモチベーションから
手をつけられないかと思いますが、、、」

「弊社のトリートメント専門店で言うとまず面接の際に
『商品の販売は自信がありません』という方が大半です。
しかし働いてみると自信を持って商品の説明をしています。
安心する環境さえあればできるような気がします。
仕事に関しても、安心できる環境を作ってあげることで
働きやすい環境が整うのではないでしょうか?
そうするとおのずとがんばってみるのでは・・・。」

「元気のないスタッフに「調子はどう?」
なんて意識的に声をかけてみる。
なんていうことでも「自分を見てくれている」と
安心感を持つように思いますが、、、」

「そうですね。
大変なことなのですが、しっかり働いているスタッフでも
十分に見てあげないといけないので、
皆に声をかけることは大切ですね。」

「また1対1でじっくりと対話する機会を設けることも
大切のように思います。
眠れる人材を掘り起こすポイント、
まとめていただけますでしょうか。」

「もともと徒弟制度の環境が強い美容業界ではありましたが
かなりゆるい環境になってきたことも事実です。
まだまだ自分たちの頃はという気持ちでは今のスタッフは
なかなか育ちません。
私のサロンではそれぞれにスケジュールを組んでいます。
成長は個人差があるために個人個人と相談をして決めていきます。
少しは個人差も考えてあげないといけないでしょうから一人ひとりを
見るようにしてみてはどうでしょうか?」

「ありがとうございました。」

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【オススメ情報】 映画「落下の王国」………藤田
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 一言で言えば、メチャクチャお洒落な映画です。
ロケでは世界を駆けめぐり、見たこともないような景観を使って
スタイリッシュな映像が次から次へと展開します。

 難解な雰囲気を漂わせているモノの
実はストーリーは至ってシンプル。
事故で下半身不随となり、自暴自棄になったスタントマンと
骨折で入院中の一人の少女の交流を軸に、
スタントマンが少女に向かって、思いつくまま語るおとぎ話が
平行して描かれます。

 華麗な映像には目を奪われるばかりですが、
おとぎ話をおとぎ話として語られると、
やはり、観る側の気持ちも距離が生まれてしまい、
つまり「ネバー・エンディング・ストーリー」のような
おとぎ話を映画にしたというのではなく、
映画の中で、おとぎ話をおとぎ話として語っているため
ストーリーにのめり込むにも少々無理があり、
では、現実を描く、自殺を繰り返すスタントマンと少女の交流に
感情移入出来るかと言えば、おとぎ話と交互に語られていくためか
それも難しく、全体の展開に飽きがくるのは否めません。

 と言っても、そんな一面に気をとられるよりも、
華麗な映像の数々に酔いしれた方が得策と言えるでしょう。

 監督はインド出身のターセム。
24歳でアメリカに渡り、ミュージックビデオや
CMの監督としてキャリアを積んだ人です。
長編映画は二作目ということですが、
それまでのキャリアを生かした映像の構築力は
ただならぬものがあります。

 衣装は北京五輪開会式の衣装を担当した石岡瑛子。
彼女の衣装があって初めて素晴らしい数々のシーンが
成立したと言っても過言ではないでしょう。
スタイル、色彩、共に大胆でありながら、奇抜というのではなく、
出演者のキャラクターを最大限に広げています。

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【編集後記】 42型の液晶テレビが9万円台の衝撃………藤田
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 アメリカ企業による9万円台の42型液晶テレビが日本上陸。
こんなニュースを耳にしました。
限られた店での販売のようですが、
どのような広がりを見せるかは未知数です。

 インドの会社が25万円の車を作ったとか、
日産・ルノー連合も25万円カーへの参戦を表明したとか、
「5万円パソコン」もブームのようで、
一時持て囃された「価格破壊」という言葉が、
再び復活してきたかのようです。

 大量生産、大量消費、コストカットと言ったキーワード抜きに
価格破壊が進まないことを考えると、
同じパイを食い合う限り、市場で生き残る勝者の数は絞られます。
弱肉強食の世界、画一的な世界とも言えるでしょう。
消費者にとっては良い面も多いと思うのですが、
その業界で生きる身になれば、どうも楽しくない気がするのは
私だけでしょうか?

 では、また!
最後まで読んでいただきありがとうございました。

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職場で “なんか痩せたんじゃない?”
“おしりがちっちゃくなったね”と言われました。
少し体重が増えたかな?
と思ったときに深呼吸ダイエットをやれば維持できるので
利用してよかったと思います。
頭痛や肩こりが気になるときに実施すると
とても楽になってすっきりするので細く長く続けていこうと思います。
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創刊日:2006-02-20  
最終発行日:  
発行周期:隔週刊  
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