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より良い人間関係が創れる話し方!

話しをする。それは人間が人と人との関係を作っていく上で、一番の基本となる事です。たったの一言が、あなたの印象を変えるのです。あなたは口下手でおとなしい人ですが、自分から話しをしようとする姿勢を持って下さい。

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より良い人間関係が創れる話し方! 創刊準備号

2005/11/16

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          〜より良い人間関係が創れる話し方!〜
                            
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2005/11/16 創刊準備号         毎週木曜日発行(予定)

【目次】

・ご挨拶
・配信予定内容

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【ご挨拶】

はじめまして!今回メールマガジンを発行することになりました
こんこん!です。

話しをする。それは人間が人と人との関係を作っていく上で、一番の
基本となる事です。たったの一言が、あなたの印象を変えるのです。
話しをする事が楽しい人と、何とか話さないで済ませたい人とでは、
たった一度しかない人生の楽しみ方が数倍,数百倍,数千倍も違って
くる事は容易に想像できます。

さて、話しにとって一番大切な問題は、心が開いている事なのです。
向こうから知っている人が来ます。貴方には気が付いていません。
こんな時、貴方は知らん顔をして通り過ぎる人ですか?それとも
「今日は」と、自分から声をかける人でしょうか?
前者は心の閉じている人であり、後者は心の開いている人です。
あなたは口下手でおとなしい人ですが、自分から話しをしようとする
姿勢を持って下さい。他の人が様々な言葉を駆使して謝辞を述べても、
あなたには真似ができません。口数は少ないですが、全身に感謝の
気持ちを込めて「ありがとうございます」と、たった一言を言う
方が、遥かに雄弁な事が多いのです。それは貴方の気持ち次第です。

そして、自分から話する事も大切ですが、相手の話をよく聞ける人
になってください。相手が居ないと話はできません。
話しというのは、自分の考え、感情、意思を互いに伝え合う方法
ですから、自分が一方的に話しをするのではなく、相手に話しを
聞いて頂くのです。話しの仕方を考えると、最後に突き当たるのは
マナーです。礼儀作法です。その根本は相手への思いやりの心です。
どうすれば聞いてくださる方に、快く、分かり易く自分の気持ちを
伝える事が出来るかと言う思いやりです。

大切な事は、この思いやりも、ただ話の仕方を勉強していたのでは、
決して身に付きません。上手い事を言う人は口先だけであって、他人
を愛しむ心は無いものだと言われるのは、こうした言葉だけを覚え様
とする時に起こるものです。思いやりは、貴方の日常生活の中での
対人関係で、貴方自身が育てなければならない心なのです。 

私は元々、工場勤務でしたが、会社の配置転換でサービス部門や営業に
異動しました。最初は途方に暮れました。どう接客するか分からず悩み
ました。誰も話し方など教えてくれません。それでも仕事をしないと
給料を貰えません。元々口下手で話しをする事もできないので、私の
スタートは顧客の話を聞く事でした。顧客からの質問や問い合わせを
聞いて、それに対する返答を繰り返す事で、少しずつ接客という物に
慣れてゆきました。顧客も一様ではなく、個性的な方々でしたので、
何回も宿題を貰って返答を繰り返す中で、顧客に慣れていきました。
その間に顧客との信頼関係を築けました。顧客のお役に立ちたい、
顧客の困っている事を一緒に解決したい。という私の気持ちが通じた
のだと思います。

100% の私見ですが、自分の様に「困っている方」のお役に立て
れば幸せです。「本当にそうか?」と思われる場合もあると思います。
その時は遠慮せず「私の話し方はこれだ!」というご意見を頂ければと
思います。

それでは創刊準備号に行きたいと思います。


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§配信予定:


§主題:人をきつける話し方

1.「話していて楽しい人」になる方法

ちょっと掲載内容からの抜粋です!:

人間が話しをする事は、単純な事ではありません。本に書かれた様に
話しても、すぐに見破られます。むしろ話しの仕方を練習するよりも、
人生の中で様々な事を体験し、考えたりするうちに積み重ねられた
貴方の人生観が、知らず知らずのうちに、優れた内容の話しを自分
自身の中から引出すのです。


2.「言葉遣い」ひとつで人間関係は変えられる

☆人との絆を強める上手な話し方
・・・他


3.心の距離を縮める言葉

☆なぜ話し上手は聞き上手なのか
・・・他


4.話しは耳でなく「背筋」で聞く

☆話しは切り出すより「聞き出す」構えで行く
・・・他


5.初対面に強くなる「聞き方の心理」

☆まず「相手の話しを全部聞く」こと
・・・他


6.その人の「一番いい話」を引き出す

☆信頼をつくるイエス,不信をかもすイエス
・・・他


7.知らないと損をする「微妙な心理の使い分け」

☆あなたの「人を見る目」は曇っていないか?
・・・他


◇その後の主題:

§「敬語」を自然に使いこなす


§「知的な会話」の共通語


§組織では、言葉遣いのここを変えると仕事が上手くいく


§心を磨けば、自然に敬語も磨かれる

 

 配信予定として列記させて頂きましたが、主題に対して複数のテーマと
 その中でいくつものサブテーマに分かれますので、盛り沢山な内容と、
 なっています。ですので、一話完結にはならず、数週間に渡って一つの
 テーマに取り組ませて頂きます。各々のテーマ,サブテーマは皆さんの
 関心の高い内容ですが、間延びしない様に頑張りたいと思います。
 できればマガジンの最後には次週予告を入れられたらと思います。
 あくまでも私見ですので、読者の皆様方のご意見を頂ければと思います。
 又、こんな考え方もあるよ!というご提案も歓迎いたします。
 頑張って発行してゆきますので、ご愛読の程よろしくお願い致します。


   それでは!創刊号でお会いしましょう・・・・。


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発行者:こんこん!
このメールマガジンのお問合せは:konkon_tt@yahoo.co.jp

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創刊日:2005-11-13  
最終発行日:  
発行周期:毎週木曜日  
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