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Qの日記セレクト

30代後半サラリーマン汐菱Qの日記の中から、外に出しても恥ずかしくないもの(^^;を厳選してお届けします。雑学・薀蓄、人生の教訓などが得られる!かも?


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[Q no Nikki SELECT No.450 2004/04/20]

2004/04/20

===== Q's diary select =================================================

              Qの日記セレクト

           第450号 2004年04月20日(火)
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★2004年4月15日(木)の日記
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  朝、起きたら、Yahoo! BBが、使えなくなっていた。インターネットに、
 繋がらないのだ。

  振り返ってみると……。

  2001年11月に、8Mbpsで開通した。

  2002年11月に、12Mbpsに変更した。

  その約9カ月後の2003年8月に、インターネット接続がブチブチ切れるよ
 うになって、2003年9月に、モデムを交換した。

  そして、7カ月。また、繋がらなくなったのだ。

  サポートセンターに電話。例によって例の如く、切り分けの手順として、
 モデム以外のことを、全部確認させられる。この時点では、『リンクのラン
 プが点いているので、モデム(までの部分)には、問題はない』と言ってい
 た。

  最初、パソコンの設定を疑われたが、2台あるパソコンで、同じ現象が起
 きているので、パソコン側の問題とは考えられない。

  我が家では、ブロードバンドルーターを使って、家庭内無線LANを組んで
 いるので、それを知らせると、『モデムとパソコンを直結してもらえないな
 ら、ルーターのメーカーに問い合わせて、壊れていないか確認してください』
 みたいなことを言う。

  モデムの、リンクのランプが点灯しているので、モデムまでの信号は、
 ちゃんと来ているそうだ。そこから、パソコンまでで考えられるのは、モデ
 ム、ブロードバンドルーター、無線LANのAP(アクセス・ポイント)、そし
 てそれぞれを繋ぐケーブル、のいずれかが、壊れたことだ。

  そこで、モデムとパソコンを直結して、つまり、ルータと無線LANを外し
 て、確認してみよう、ということだ。

  が、前回のこともあって、いろいろやらされることに、ブチ切れてしまっ
 た。モデムが壊れている可能性があるのなら、まず、モデムを交換しろ、と。
 すると今度は、モデムを交換すると言う。

  そう言われると、私もちょっと冷静になって、パソコンとモデムを直結し
 てみることにした。(^^;

  しかし、それでもやはり、使えなかった。ipconfigコマンドで、IPアドレ
 スを/releaseして/renewしろと言うが、エラーとなって、できない。モデム
 を交換することになった。

  結局、モデムの交換かい!


  昨年の今日の日記
  → http://www.geocities.jp/kk2001yji/cobcq/n200304.html#15


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  冷静に考えると、我ながら、嫌なユーザーだ。(^^;A

  逆の立場だったら、つまり、私がサポートする方だったら、やはりまず、
 ユーザーに、できるだけのことをしてもらうに違いない……。(^^;;;

  今、このメルマガが発行できるということは……、そうです。翌日早速届
 いたモデムを交換して、インターネット接続は、復活しました。

  やっぱりまず、モデムを交換して、それでもダメだったら、他の部分を疑
 う方が、早いような気がする……。(^^;;;;;


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●『Qの日記セレクト』 第450号 2004年04月20日(火)(週2回(火・金)発行)
前号の発行数:674部(全発行システム合計)
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