実際のところＮＨＫには教養番組をはじめ、面白い番組が多いのです。語学番組もそのひとつ。本メルマガはざっくり眺めるだけで英語の勉強ができてＮＨＫの語学番組を２００％有効に活用できるメルマガなのです。

　   
　　　
　　　　
　　　　　
お元気ですか、テリー☆ＴＥＲＲＹです。
　　　　　　　　　
完全に風邪ひいてます。
みなさま、体調にご留意ください。
　　　　　　　　　　
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テリー☆プロフィール
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編集後記もよろしくです。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　
　　　　　
　　　　　
２月号　入門ビジネス英語　Email:Mastering the Basics
ビジネスemailの基本をマスター！　
英文メールの書き方と表現を学ぶ講座です。
今月のテーマ　　クレームのメール
「製品の問い合わせ」「出張の連絡」ほか
ビジネスシーンに欠かせないメールの書き方を学ぼう！
■1月31日　Unit 34　Apologies　お詫びのメール
　　　　　　　　
　　　　　　　　　
　　　　
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■■■ざっくり学ぼう！ ビジネス英会話 (ＮＨＫラジオ)  1月31日 配信
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1月31日　火曜　午後00:40-00:55　　午後11:20-11:35 再放送
2月04日　土曜　午前10:30-11:00　　再放送
それでは放送のエッセンスをお届けします。
　　　　　
　　　　
　　
■Unit 34　 Apologies　 お詫びのメール
　　　　　　　
　　　　　　　　

輸出営業をやられている方なら誰でも経験済のお詫びのメールです。

お詫びのメールを書く時は決して前向きな気持ちになれませんよね。

でも、スタンダードでパターン的な英語表現を知っていれば、
ストレスがある程度は軽減できるかもです。

お詫びはとにかく誠意あるのみです。

その対応で、逆にお客様の信頼を得るというのは、
会社人ならよく御存じのことです。
　　　　
　　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　　　　
◆I am very sorry that we sent you the products in the wrong number.
◆間違った色の商品を送りまして申し訳ありません。




◆I will make sure to send replacements to your office
  as soon as possible.
◆すぐに交換品をオフィスへお送りします。




◆We will make sure to check our shipments more carefully
  in the future.
◆今後は出荷の際は注意を必ずいたします。

※　make sure  必ず〜する




◆We are sorry for the inconveniences.
◆ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。




◆Please accept my apologies for the defects goods.
◆欠陥品についてはお詫び申し上げます。




◆We are sorry that you were not satisfied with our products.
◆商品に満足いただけなかったこと誠に申し訳ありません。




◆Would you like a refund or a product replacement?
◆返金あるいは返品のどちらをご希望でしょうか？

※　refund　返金




◆Please send the package using payment on delivery.
◆品物は着払いで送ってください。




番組では I am が使われているフレーズがあります。
ケースバイケースではありますが、
会社では、一般的には、We are の方がよいですね。



すぐに使って、使うことで覚えていきましょうね。

　　　　　　
　　　　　　
テリーへのご質問、ご相談、ご意見、お問い合わせなど
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■編集後記
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おすすめのビジネス英語です。
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宗 廣昭さんの御言葉、
「自分の考えを、自分の言葉で、相手に響くように語れること。
　それこそが、ビジネスの現場で求められる英語ではないでしょうか。」
これ、テリーもすごく共感します。

申し込みをされますと、
「Power Presentation CORE」というビデオ講座がすぐに配信されます。

全１０講ビジネス英語のビデオ講座が無料で視聴できます。

これからは動画で英語を学ぶことが最も効率的な勉強法であると、
考えているテリーです。
　　　　　　　　　　　　　　　
まずは講座の紹介ビデオをご覧いただければ
たった２分ですがそのクオリティーの高さに納得しますよ。
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