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経営革新羅針盤−経営サポートNPO TASKS発行

経営サポートNPO法人TASKSがお送りするメールマガジンです。専門家集団である弊会が経営革新の「気づきの源泉」、企業経営の開運の扉を開く呪文となる「開けゴマ」となるような情報をご提供します。経営革新の始まりはここからです。

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経営革新羅針盤−TASKS発行-2013年を振り返って・・・

2013/12/30


◆ 今回の目次 ◆                 Vol. 340  2013/12/30
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[[ コラム ]] 2013年を振り返って・・・

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[[  コ ラ ム  ]]
  2013年を振り返って・・・
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  中小企業診断士 榎本 博之

  奇遇にも、今年最初と最後のメルマガを担当することになりました。
  年初には、期待感が高まるアベノミクスに対して、小売店は品揃えで
  売上向上を目指そうという話をしたのがつい最近のようです。
  品揃えを掘り下げ、客単価向上に結び付く支援をしてきました。

  2013年の小売業界を振り返ってみると、コンビニエンスストア
  (特にセブンイレブン)・小商圏小型店の躍進、ネット通販の
  リアル市場の浸食などが注目を集まり、また、大手チェーン店に
  よる企業買収も数多く発生した1年でした。

  売場では厳しい競争が続いております。ミールソリューション
  (食事の問題解決)に沿った品揃えによる簡便化、即食化、まな板・
  包丁いらずへの強化が顧客の支持を集めました。

  ミールソリューションの実現には、商品開発力が不可欠です。
  また、低価格惣菜はインフレとは関係なしに価格競争を加速させて
  います。105円ナポリタン、198円弁当、39円すしなど3年前よりも
  低価格惣菜の底値が3割下がりました。

  この価格競争の実現には資金力は不可欠です。商品開発力も資金力も
  ない小売店はどうすればいいのか、悲鳴や不満にも近い声が上がります。

  そして、消費増税が控える2014年は、どのような年になるでしょうか。
  残念ながら魔法のような解決策はありません。やることを絞り込み、
  愚直に取り組むしかないのです。まず、顧客が欲しいと思える商品を
  揃える、売場をきれいにする、顧客の話に耳を傾ける。
  この3つを地道に取り組むだけでも十分に成果が出ます。

  私の支援の方法は、理論と実践を結び付けるところにあります。
  ですから、大体が「当たり前」のことになります。このことを話すと
  「目新しさはなく、当たり前のことだけ」とよく言われます。

  しかし、実際にお店に行くとその「当たり前のこと」ができない
  お店が少なくありません。話を聞くと「当たり前のことなん
  だけどね・・・」と苦笑いされます。

  欲しい商品がある、お店がきれい、お店の人に会いたくなるといった、
  当たり前のことを毎日続ける、そこから始めてはいかがでしょうか?
  結果的に顧客の支持を集めます。

  9月に売場の本を出しました。売場の当たり前を積み上げたものです。
  着実に一つ一つ実践を積み重ねれば、成果につながります。是非とも
  参考にしていただければ幸いです。

  それでは、読者のみなさんにとって素晴らしい2014年となりますように。
  よいお年をお過ごしください。

                             以 上


━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  2013年は皆さんにとって飛躍の年になったでしょうか。それとも
  厳しい年だったでしょうか。良い面と、そうでない面の両方を
  見るのが良いと思います。反省がないと成長はないですし、一方、
  反省ばかりだと気が滅入りますから。 (佐川)

  佐川は手帳を売っています→ http://www.slide-techo.com/
  ※すごい文房具、GetNavi、趣味の文具箱、STATIONARY magazine等に
   掲載され、TBS、テレビ朝日にも取り上げられています。

━次回予告━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

次回の発行は、2014年1月10日を予定しています。

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創刊日:2004-05-24  
最終発行日:  
発行周期:旬刊  
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