現場監督のできるＩＴコーディネータが現場・建設業によく効くＩＴ関連情報を提供するものです。建設業関連におつとめの方、建設業に興味のある方、ぜひご一読下さい。

　おはようございます。森下です。

　2012年大統領選における共和党の指名争いが混とんとしています。
サントラム元上院議員がミズーリ州、ミネソタ州、コロラド州で勝
利し、ロムニー前マサチューセッツ州知事に近づいています。

　穏健派のロムニー氏に保守派の残りの３候補の票が集まることを
考えるとまだまだ決定までは時間がかかりそうです。どちらになる
かによって対日政策も大きく変わりそうな感じがあるため、今後も
注目すべきことだと思います。

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・建設業を取り巻くＩＴ（３週間に１回）
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┃このコーナーでは、建設業を取り巻くＩＴ技術やトピックスを┃
┃ご紹介します。「現場でＩＴ」「建設業を取り巻くＩＴ」「建┃
┃設業に役立つホームページ」を週替わりでご紹介します。　　┃
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K135　業務の４Ｓ

　以前、パソコンの４Ｓのお話をしました。今回は業務の４Ｓにつ
いてお話をします。

　システム開発支援の依頼を受ける際に過去のシステムでの不具合
や不満をヒヤリングすることがあります。その時にほとんどの場合
業務の２Ｓ（整理・整頓）ができていないことが要因になっている
ことが多いと感じます。

　もちろん、システム開発に限らず業務改善支援を行う際にしても、
業務の２Ｓができていないために改善点が見つけにくい環境にある
こともあります。いずれにしても、業務を効率的に行うためには２
Ｓ、できれば４Ｓを意識することは大切です。業務改善での探し方
でもお話ししたように４Ｓの視点で説明します。

■準備
　まずは、現状の業務手順を書きだします。業務手順書・フロー図
等書き方はいろいろありますが、ともかく、思いつくままに書き出
すことです。ただし、ここでは、書き出すだけにして、内容につい
ての照査は次のステップ以降に行います。

　ポイントはできる限り細かく書きだすことです。工場のように一
挙手ずつ書くわけにはいかないと思いますが、はんこを押す、用紙
に項目を記入する程度までは分解したほうがあとの流れが楽になり
ます。

　また、当事者自身では書き出しにくいこともあるので、新入社員
や他の業務担当者が手順を教えてもらうつもりで書き出すと細かく
書き出せると思います。

■整理
　次に作成した業務手順の中のひとつひとつの作業に無駄がないか
どうかを考えます。ご存知のように整理とは不要なものを捨てるこ
とです。業務でいえば、無駄な作業をなくすことにあります。
　
　といっても担当者や関係者は業務にケチをつけられるのを嫌がり
ますし、そもそも無駄に感じていない場合も少なくないので、第３
者が関与することが望ましいです。インターネットで作業手順書を
入手したり、他社事例を入手することでそれらと比較することが基
本となります。また、複数の現場で同様の業務がある場合は現場間
で比較することも有効です。

　どうしても、特殊な業務で比較ができない場合は、ひとつひとつ
の分解した作業の意味を考えてみます。具体的にはその作業を飛ば
して困ることがあるかどうかを考えます。ＩＴ化により省力化でき
るというのは次のステップ以降で考えますのであくまで困るかどう
かだけを考えてください。

■整頓
　次に整理した業務手順の並びを確認していきます。通常の整頓は
ほしいものを欲しいときに取り出せるように配置換えをすることで
すが、業務の整頓とは、業務が円滑に進めるように作業の並び替え
や分割、委譲することを意味します。

　業務手順を従来と順番を変えてみたり、分けたりして、流れを見
直していきます。特に通常業務と臨時業務の区分けをきちんとでき
るようにしておくことが大切です。これができるだけでずいぶん、
業務の流れをスムーズにすることができます。また、業務の整頓を
行うことで業務をＩＴ化するきっかけをつくることができます。

　並び替えは一つの業務だけではなく、前後の関係する業務もいっ
しょに混ぜて考えるとより効果的です。特に上流側で必要な条件提
示を行うことで下流側の業務が極端に少なくなったり、簡素化でき
ることが多いです。

■清掃
　整理整頓が終わってものは全社統一書式でまとめましょう。４Ｓ
における清掃とはすぐに使えるようにきれいにしておくことですが
業務での清掃は、他の業務の参考になるように、また、将来見直し
の際に見やすいようにするための準備を行うことです。

　最初はシステム開発や特定分野の業務改善からスタートすると思
いますが、できるだけそのきっかけを活かして、全社的な仕組みに
昇格させることが大切です。

■清潔
　最後に清潔です。４Ｓでの清潔とはきれいさ、使いやすさを維持
できるようにすることですが、業務の清潔は業務手順が行っている
業務と一致しているように定期的に確認、見直しすることです。

　せっかく、作った手順書も時代の流れや組織の変更で現実に即さ
なることはよくあります。ここをそのままにしておくと結局元のも
くあみになり、苦労が水の泡になります。

　社内規則や定期プロジェクトのような形にして見直せる仕組みづ
くりをつくっておくことをおすすめします。

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・略語勉強会
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┃このコーナーでは、建設業・ＩＴに係わる略語をわかりやすく┃
┃説明します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
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R404

　ＭＬＣ(エムエルシー)
　(Multiple Level Cell)

　直訳すると多段階素子といった感じですが、フラッシュメモリの
データの記憶方法の一つです。動作が低速で耐久性も低いのですが、
そのぶん、単価が安くなるため、大容量記憶装置に向いています。