設立16年目のISOコンサルティング会社が、顧客限定で発行していた「アルファ通信」を皆様に!

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アルファ通信

発行日:12/25

2004/12/25  Vol.47アルファ通信  
┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○+┃メリークリスマス☆☆今年最期の「アルファ通信」です。
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

今年最期の「アルファ通信」です。
2004年も、あと数日で終わろうとしています。
みなさんの2004年はいかがでしたか?

今年も大変お世話になりました。来年もよろしくお願いします。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃[INDEX]
┣1■質問コーナー

┃ 連載「マネジメント・クオリティの評価」
┃  今回の第5弾は、3テーマを一挙に掲載!
┃  これで、この連載も終わります。
┃  来年の新連載・・・Q&Aには連載はないか??
┃  ご期待ください。

┃ コンサルタントが困ってしまうような質問どんどんお寄せ下さい

┣2■営業のヒント? ■番外編

┃ 年末・年始のご挨拶

┣3■連載ISOコーヒーブレイク

┃ クリスマスにちなんで、今回は改善について・・・
┃ どこが?って言ってるあなた。「クリスマスプレゼント」です。
┃ ってことで
┃ 今回は、「改善してますか?儲けてますか?」について
┃ おまけが付いてます!

┃ コーヒーブレイク♪ 

┣4■連載【環境あれこれ】
┃  
┃ 環境に関する、あれやこれやの情報発信。
┃ 今回のテーマは、「節約倹約エコ生活」について。
┃ テーマは大きいけど、内容は洗濯機の話。
┃ 無理やりってとこもありますが・・・
┃ 家電と環境について考えてみました。
┃  
┣5■セミナールーム
┃  
┃ ◆垣内田・今谷からのご案内です。
┃ 
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■■ トップニュース ■■■
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
◆ISO14001:2004 JIS☆12月27日発売
 →発送を希望される場合はお申し込み順の発送になるそうですので、
 早めのご予約をお勧めいたします。
 購入先は、 日本規格協会 http://www.jsa.or.jp/

■1■ 質問コーナー ■
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  なかなか聞けないあんなこと、こんなこと・・・。
 今回のテーマは、「マネジメント・クオリティの評価」について第5弾。
 連載最終回でーす。

 ▼寺脇です。回答??はこちらに
       ↓↓↓
  http://asti-g.com/mail-magazine/coffee_break/q&a/

■2■ 営業のヒント?■番外編「年末・年始のご挨拶」
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
年末・年始は挨拶廻りで忙しいですよね、
特に営業のみなさんは、出たり入ったりで結局お逢いできないまま
「名刺」だけをおいて帰るような商習慣が定着しています。

特に病院は、年末年始には風邪やらなにやらで、忙しい状況があるそうで
のんきに「新年のご挨拶に」なんて言おうものなら、なかなか面談は出来ない
ままで無駄な時間をすごすことになるそうです。
ですから「名刺」を置いて帰ることが目的で、
「来たぞ」もしくは「来たのよ」ということを残して帰ることが大切なのです。
それはMRだけでなく、普通の営業の世界も同じですよね。

けれど、ご挨拶にでかけるとして、何が目的であるのかという本質は
そこで交わされる何かしらは「今年もよろしくお願いいたします」だけしか
残らないような、実際は無駄な時間であったりもします。

今年の彼の作戦は、「メール&FAX」だそうですよ。
メールであれば、相手の時間をじゃますることなく、ご挨拶できること。
漏れることなく情報を提供できること。
FAXも同様ですが。。。

1.新年のご挨拶
2.年末・年始はお忙しいことを重々承知しているという一文
3.よって、私共がお客様や患者様の時間ましてや先生方の大事な時間を
戴くことは、本当は麗しいことではないのかもしれないと思った、という事。
4.けれど、お忙しい故の突発事項には、何よりどの会社よりすばやく対応
したいと携帯番号とアドレスを大きく記載する。

ものを用意したそうです。
これが毎年であると、「怠慢」と受け取られやすいのですが、
「今年の作戦」と言っていましたよ。
少し目新しく、少し去年と違うということは、
毎年の何かを繰り返すより、インパクトはあるのかもしれませんね。

余談。結婚に向けて忙しい様子のA君。
彼女の家に挨拶へ出かけて、「養子話」を持ち出され落ち込み気味・・・。
あんな両親思いの彼が「養子」はないだろう・・・と思っていたら、案外簡単に
彼の両親が「貴方がそうしたいのなら、そうしていいよ」と言ったそうな。
長男である彼は、長男であるが故に長男を果たそうとしていたというけど
ご両親の潔さには本当に頭が下がります。
「君がきめたことならば」

すばらしいご両親です。
「で?養子にいくの?」
「養子なんていやっすよ、両親が駄目って言ってくれれば、角がたたなかった
だけど、あー言われたら、僕が行きませんというしかないじゃないですか」
「ほーー、そうやね」
頭が下がるというか、なかなかのご両親。

■3■ 連載ISOコーヒープレイク■
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ISOのあんなことや、こんなこと。
 徒然なるままの、コーヒーブレイクタイム

 ▼今回のテーマは「改善してますか?儲けてますか?」について
       ↓↓↓
  http://www.asti-g.com/mail-magazine/coffee_break/


■4■ 連載☆環境あれこれ■
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 環境に関する、情報発信。
 
 ▼今回のテーマは「節約倹約エコ生活」洗濯機について
       ↓↓↓
  http://www.asti-g.com/mail-magazine/coffee_break/eco/


■5■ セミナールーム ■
★内部監査員は定期的に、増員または再教育することが大切です。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
http://www.asti-g.com/staff/seminar-staff.html  垣内田&今谷です。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

【セミナー案内】2005年のセミナーはこちらです。
       ↓↓↓
■ISO14001:2004 規格解説セミナー
 ?第一回目 2005年1月19日 ?第二回目 2005年2月  2日

■内部監査員セミナー 
  ISO9001:2000初級コース      1月25〜26日 
                       3月24〜25日
                       4月14〜15日
  ISO9001:2000上・中級コース   2月24〜25日

  ISO14001:2004初級コース     1月20〜21日 
                                                2月17〜18日
                       4月19〜20日
  ISO14001:2004上・中級コース   3月17〜18日

5月以降のセミナーも計画しております。決定次第ご案内いたします。
講師派遣のセミナーも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

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^e^今週のおまけ☆「値上げデス」(垣)
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2005年4月、個人情報を取り扱う民間事業者は、この時期に施行される
「個人情報保護法」への適合が求められることになります。
それによって「プライバシーマーク」へ取り組む企業が急増中の状況で
審査はナント半年待ちの状況になっているようです。
その上、審査料金は12月1日から値上げになっています。
一旦予算計上した企業様も是非今一度下記ページ参照ください。

プライバシーマーク制度における料金改訂はこちら(12/1付)
       ↓↓↓
▼ http://privacymark.jp/appl/new.html

みんなが牡蠣にあたって、忘年会が中止・・・。
「年が忘れられないのかぁ」と寺脇。
ご出席いただく予定だった方々、本当に申し訳ありませんでした。
今谷は、重症でせ今日も休んでいます。今頃きっとsweet room☆

今年最後のアルファ通信でした。・・・今年もお付き合いアリガトウございました。

┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃■┃アルファ通信 ISO情報
┣━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┃▼ISO 14001/ISO 14004 の改訂発行について
┃→ http://www.jab.or.jp/news/ems/topix_2004/ems_20041115_1.html

┃▼ISOで悩んだら・・・(規格内容のご説明)
┃→ http://asti-g.com/mail-magazine/standard/

┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ アルファ通信●●●
┃  発行日 :毎週土曜日
┃  発行  :(株)アルファスタンダード研究所
┃  編集人 :角本実香
┃  プライバシーポリシー:http://www.asti-g.com/policy/p-policy.html
┃  お問い合わせ先メールアドレス:info@asti-g.com/
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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