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コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる

人は誰でも能力を保有しています。しかしせっかくの保有能力ちが宝の持ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が多いのです。成果に結びつれるにはコンピテンシーを磨くことが有効です。その極意を解説します。

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仕事のできる人、できない人!

2008/12/22



      ●この記事の知人、同僚、友人への転送は大いに歓迎です。●

       ◆◆コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる◆◆

         <第196回>コンピテンシーをレビューする!

         ==■「仕事のできる人、できない人!」■==


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人は誰でも能力を保有しています。しかし、せっかくの保有能力が宝の持
ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が実に多いのです。

「コンピテンシーをレビューする!」と題して基礎から分かりやすく解説
していきます。

コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できます。経営
トップ・管理者・社員の皆様、そして求職中の離職者の方や就職を目指す
学生さんにも是非ともお読みいただきたいと思います。

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■忙しい人はとりあえず流し読みして下さい。後でゆっくり読み直してい
 ただくと理解が一層深まります。(コンピテンシー宣教師より)■


<今回のメニュー>
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【1】仕事のできる人とできない人はどこがどう違うのか!
【2】できない人ほどプライドが高い!
【3】「ジョハリの窓」を認識しよう!
【4】今日のまとめ
【5】編集後記
【6】「問題解決力」を磨けるめるメルマガ!
【7】著書ご購入の方に「講演」の資料をCD−Rにて無料サービス!

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ダイエー、ソフトバンクを通じて14年間指揮を取ってきた王貞治氏がユ
ニホームを脱いだ。その王氏の偉大さは誰でも知っている。868本という生
涯ホームランはベーブルースやハンクアーロンを抜いた記録だからだ。

王氏の人格がまたすばらしい。輝かしい偉大な記録の持ち主だが決して鼻
にかけたりはしないからだ。にもかかわらず王氏の監督人生は最初はパッ
としなかった。巨人での5年間は1度も日本一になることなく辞任しして
いる。ダイエーの監督として復帰したが3年間はBクラスだった。怒った
フアンはバスに生卵を投げつけたこともあった。

鼻にかけないだけでは選手との距離は縮まらないと考えた王氏は積極的に
選手の中に飛び込んでいった。話しかけ、いい点を褒め、アドバイスを送
り続けた。チームは見る見る上向きになった。常勝チームになり、日本一、
そして集大成はWBCでの世界一達成だった。

仕事のできない人に限ってプライドが高く鼻にかけるが、偉大な王氏は決
して鼻にかけたりしない。むしろ選手たちのほうがビビッって距離を置い
ていた。王氏はある時点から明らかに変った。



【1】仕事のできる人とできない人はどこがどう違うのか!

仕事のできる人とできない人とではどこがどう違うのだろうか。たくさん
の項目が考えられるが4項目に厳選してみた。


1.自責化志向と他責化志向

できる人は失敗しても原因自分説で考える。しかしできない人は全て原因
他人説だ。自分は悪くないというスタンスの人で仕事のできる人はいない。


2.コスト意識の差

できる人は常にコスト意識を強く持って仕事に臨んでいる。できない人は
コスト意識が希薄だ。ムダをムダとは思っていないからカイゼンしようと
いう行動が起きない。


3.相手からの共感と支持の有無

できる人は周囲の人から共感と支持を得ている。できない人は共感も支持
も得られていない。だから相手からいい反応を得ることができず協力も得
られない。


4.やる気と行動力の差

できる人はやる気、つまりモチベーションが高かく、行動力が旺盛だ。で
きない人はモチベーションが弱く背中を押されてもなかなか行動に移さな
い。



【2】できない人ほどプライドが高い!

仕事のできない人は、能力がないわけではないのに成果に貢献できない。
できない人ほどプライドが高く、「自分には能力がある」、「みんなの知
らないことを知っている」といった高飛車な態度がちらつく。そして「言
うのは自分、やるのは他人」といったようなスタンスを持っている。時々
いい意見を言うこともあるが信頼感が薄いから浮き上がってしまう。プラ
イドを持つことは必要だ。しかし身の丈にあったプライドであって欲しい。

一方仕事のできる人は成功しても「皆さんのお陰」とみんなに感謝してい
る。だからみんなから信頼され、みんなが付いてきてくれる。この差は大
きい。



【3】「ジョハリの窓」を認識しよう!

「ジョハリの窓」というのがある。どういうことかというと「(1)自分
に見えている自分と他人にも見えている自分」、「(2)自分に見えてい
ない自分と他人に見えている自分」、「(3)自分に見えている自分と他
人に見えていない自分」、「(4)自分にも他人にも見えていない自分」
の4つの窓がある。

実は「(2)自分に見えていない自分と他人に見えている自分」の窓が一
番大きいのだという。自分では気付いていない自分の素顔が他人にはよく
見えているから他人の目を信じてみる必要があるということだ。

自己を正しく認識することは難しい。だからこそ自分は他人にどう写って
いるのか、他人に率直に意見を言ってもらい自己改革のヒントにすること
は大切なことだ。



【4】今日のまとめ

1.偉大な人が指揮官として大成するには部下の中に飛び込んで信頼感を
  醸成する必要のあること。

2.仕事のできる人とできない人の差について4つの観点から斬り込んだ
  が、いずれも心に刻んでおく必要があること。

3.仕事のできない人ほどプライドが高すぎて、それをちらつかせるため
  共感と支持が得られないこと。

4.仕事のできない人は「言うのは自分でやるのは他人」というスタンス
  があること。

5.ジョハリの窓が示すように他人には全てが見えているといっても過言
  ではないこと。



【5】編集後記

自己認識は実に難しい。自分のことをよく知っていてアドバイスをしてく
れる友達は大事にしなければならない。決して怒ったりしてはならないの
だ。自分に合わせてくれる人は真の友達ではないということを心の隅にお
いておく必要がある。



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次回に続く
次回は、「個人の成果よりもチームの成果を!」を解説します。
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