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人は誰でも能力を保有しています。しかしせっかくの保有能力ちが宝の持ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が多いのです。成果に結びつれるにはコンピテンシーを磨くことが有効です。その極意を解説します。

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コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる

発行日:6/12

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----------新規レポートの準備ができました-----------

■読者の皆様、「人の活用」はうまく機能していますか。
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■詳しいことは後半をお読みください。

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■【コンピテンシーの基礎を学びたい人にお勧めなのはこの一冊!】
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■詳しいことは後半をお読みください。

    〜〜〜〜〜〜本文〜〜〜〜〜〜〜本文〜〜〜〜〜〜〜〜〜


      ●この記事の知人、同僚、友人への転送は大いに歓迎です。●

       ◆◆コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる◆◆

<第118回>事例で学ぶ「コンピテンシー」
==■「コミュニケーション力」なるコンピテンシー発揮の威力!■==

=================================

人は誰でも能力を保有しています。しかし、せっかくの保有能力が宝の持
ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が実に多いのです。

事例で学ぶ「コンピテンシー」と題して分かりやすく解説していきます。

コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できます。経営
トップ・管理者・社員の皆様、そして求職中の離職者の方や就職を目指す
学生さんにも是非ともお読みいただきたいと思います。

=================================

■忙しい人はとりあえず流し読みして下さい。後でゆっくり読み直してい
 ただくと理解が一層深まります。(コンピテンシー宣教師より)■

<今回のメニュー>
=================================

【1】「コミュニケーション力」なるコンピテンシー発揮の威力!
【2】「コミュニケーション力」なるコンピテンシーを自己チェックする!
【3】今日のまとめ
【4】編集後記
【5】書き下ろしレポートプレゼント
【6】「問題解決力」を磨けるめるメルマガ!
【7】著書ご購入の方に「講演」の資料をCD−Rにて無料サービス!

=================================

【1】「コミュニケーション力」なるコンピテンシー発揮の威力!

1.島影 盟氏の言葉

島影 盟氏は「コミュニケーション力」の大切さを説いています。

*ものが分かるというのは、人のことに関心を持ち、関心ばかりでなく人

 をその人の立場で理解しようと努め、また理解できることである。

                 〜島影 盟〜

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

2.「コミュニケーション力」なるコンピテンシー発揮の威力!

コミュニケーションは通常「意思の疎通」と訳されますが、「意思の疎通」
が苦手なため、さまざまな思い違いやボタンのかけ違いが生じているので
す。

コミュニケーションの第一段階は、相手の話に耳を傾けてよく聴き、理解
することであることはこれまで何度か採り挙げました。これを「傾解力」
と名づけました。

コミュニケーションの第二段階は、相手の気持ち・心を理解で来るレベル
のことです。

対話をしていると表情も一緒に分かります。対話と表情から相手の気持ち
・心を汲み取り、自分の次の行動を判断しなければならないのです。

これが出来ないと、自己中心の表現でプレゼンテーションしてしまいます。

相手は決して快く思わないでしょう。「そんな話は聞きたくもない」とい
うメッセージを汲み取ったなら、今日は深追いせずに日を改めるべきなの
です。そうでなければ交渉だってうまくいきません。

是非、相手の気持ち・心を理解できる高度な「コミュニケーション力」な
るコンピテンシーを磨こうではありませんか。

【2】「コミュニケーション力」なるコンピテンシーを自己チェックする!

「コミュニケーション力」なるコンピテンシーを自己チェックしてみるこ
とは重要です。

<行動基準の例>
相手の話に耳を傾け、時々相槌を打ったり、念押しの質問をしながら理解
することに努め、理解に基づいて自分の行動を展開してきた。

<正に当てはまる>、<どちらかというと当てはまる>、<どちらかとい
うと当てはまらない>、<全く当てはまらない>

あなたは上記のどれに印が付きましたか?

<正に当てはまる>に印の付いた人は、コミュニケーションの本質である
相手との「意思の疎通」ができるため、打ち合わせや商談がスムーズに進
みました。

その結果、大きな成果に貢献してきました。

それ以外に印を付けた人は「コミュニケーション力」なるコンピテンシー
を磨く必要があります。

【3】今日のまとめ

1.コミュニケーションの第一段階は、相手の話に耳を傾けてよく聴き、
  理解することであり、第二段階は、相手の気持ち・心を理解で来るレ
  ベルに達すること。

2.対話と表情から相手の気持ち・心を汲み取り、自分の次の行動を判断
   しなければならないこと。

3.コミュニケーション力が高まれば、まざまな思い違いやボタンのかけ
  違いがなくなること。

【4】編集後記

部下を持つ管理者が部下とのコミュニケーションが図れず、部下との溝を
深めている例は多くあります。

経営トップも第一線のビジネスマンも「コミュニケーション力」を磨くこ
とは益々重要になっています。

【5】書き下ろしレポートプレゼント

◆ =========新規です========= ◆
 
書き下ろしリポート「人活経営でパワーは倍増できる!」(A3 48ページ)
をメルマガの読者に無料で差し上げます。

「レポートほしい」と申し込めばeメールで送ります。

お申し込みは、3223898301@jcom.home.ne.jp へ

【6】「問題解決力」を磨けるめるメルマガ!

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【7】著書ご購入の方に「講演」の資料をCD−Rにて無料サービス!

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注:CD−Rのみご希望の方へは1,000円でお送りいたします!

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次回に続く
次回は、「迅速な対応力」なるコンピテンシー発揮の威力!を解説します。
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発行責任者:さいたま市中央区上落合8丁目1−20−304
        彩愛コンサルピア代表 下山明央

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  1. BIGサイトに紹介され人が殺到して一時閉鎖してたサイト。
    http://www.tooplogui.com/asindex.htm

    白木菜深 2006/7/20

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