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ホスピタルのホスピタリティ不全症候群を、根治せよ!

医療現場の皆様へ贈る、実践的で応用ラクラクの「おもてなしすてむ・エンジニアリング」入門。あなたの手でQOH(ホスピタリティの質)をグンと高め、患者さんにもスタッフにも一層心地よい病院/医院づくりを!

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創刊日:2003-11-29  
最終発行日:2004-07-31  
発行周期:週刊  
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