メンタルヘルス

女性のための こころの相談室

誰にも言えない悩みをかかえている方へ、横浜心理ケアセンターの女性カウンセラーが発行する『女性のためのこころの相談室』です。


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女性のためのこころの相談室[2010.05.11]

2010/05/11

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        「女性のためのこころの相談室」 第677号

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                                                               2010.05.11

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                          〜〜〜  覚える  〜〜〜                         



私の外見。
自分で思うに、ひとことでいえば、目立たない。
どこにでもいる、ありふれた平均的な容姿。
人の記憶になかなか残らない。
だから、何度も通っているお店でも、
なかなか顔を覚えられることはない。
別に、それで困っているわけではなく、
もう昔からのことなので、
自分はそういう人間だと思っている。

先日、月に1〜2回行く、
近所のスーパー銭湯に行ったときのこと。
整体の受付のお姉さんが、
「こんばんは。11時からのご予約ですよね?」
と、声をかけてくれた。
あらかじめ、整体を電話予約しておいたので、
受付の前はスルーして、
銭湯に向かおうとしていたのだけれど、
思わず挨拶をされて、びっくりした。

私のこと、覚えていてくれたんだ。
毎日、あんなにたくさんの
お客さんがいるのに。

サービス業だから、人を覚えるのも仕事。
だから当然のことかもしれないけれど、
私はとても驚き、そして、嬉しくなった。

当センターにも、よく、
昔のクライアントさんからお電話がある。

「○年前に通っていた○○です」
と言われ、
「あ、○○さんですね、お久しぶりです」
とお応えすると、
とたんに、緊張していた声が柔らかくなるのが、
電話越しにもはっきりと分かる。
そのときのクライアントさんのお気持ちが、
私は、やっと分かるようになった。

スーパー銭湯とは比較にならないけれど、
たくさんいらっしゃる当センターのクライアントさんも、
お名前だけでも覚えていようと、
暗記力をフル回転させて頭に入れる。
もちろん、カルテを見れば分かることだけれど、
お電話のときに即座に対応できるよう、
そしてそれが、クライアントさんの安心につながるように。

覚えることは大変だけれど、
覚えられていたときの嬉しさや安堵感を思い出し、
がんばって努力を続けようと
決意させられた出来事だった。







                                        文  :  スタッフ   いけや  ゆきこ
                                                   代表  :  椎名  あつ子




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創刊日:2003-10-21  
最終発行日:  
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